JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　23匹目 [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しでGO!** · 2017/01/20(金) 00:49:35.78

JR東日本の窓口とMV(指定席券売機)の行く末をみんなでｦﾁし、語るスレです。
Kaeruくんの思い出もOK。

前スレ
JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　22匹目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://echo.2ch.net/test/read.cgi/train/1472604255/

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 17:37:35.63

MVが新機種に置き換わっても変える券種が増えたわけではないのだよな。
裏操作やっても買えないのは、寝台指定、介添、療育だけで合ってる？

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 22:33:44.09

>>292
それほど対応できてないなら
窓口を減らしちゃダメだよ
金儲けしか頭にない東日本旅客鉄道株式会社

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 22:38:15.28

>>292
一番要因として大きいのは、使用済の乗車券類が不正払戻される恐れ。

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 22:41:45.86

>>288
海老名がそれ

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:09:15.73

払戻し対応って西日本では大規模駅で精算窓口がある駅以外の有人駅は窓口が改札と兼用の有無に関わらず有人改札口でやってるが、東日本は違うのか？

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:15:48.21

東海だと大きな駅は窓口で払い戻ししてくれないけどね。改札に回される。小さい駅は兼務だからやってくれるけど

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:25:15.34

東は改札は返金できないから出札でしか払い戻ししない

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:27:48.74

ああ東の対応だと出札潰されると確かに痛いな

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:43:37.18

だから、北斗星とか無駄になったんたよね。改札だとハンコ押して証明しかしてくれないから。

**名無しでGO!** · 2017/02/05(日) 23:59:11.23

>>293

団体乗車券も買えないよね。
小人用定期もだめだったはず。

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 00:09:25.70

>>294
バーカ

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 00:10:20.42

>>286
バカ

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 02:27:54.18

>>280>>282
今高速バスはマルス枠が殆ど消滅して高速バスネット収容になったから、
今みどりの窓口で買えるバスはBRTくらいだな

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 04:41:04.07

>>297
出改兼掌なら改札でもやるけど、別ならやらないなぁ
改札の収納器にはつり銭用と両替用しかないし、基本POSも別だし、それに出札経験なければ払戻しの知識あまりないから分からない

自改になる前は、改札でやってたらしいが

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 04:41:45.00

あっ西の話な

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 04:52:35.20

>>306
西日本の石山駅、出札窓口と有人改札が別になってるが払戻しが有人改札での対応なんだが

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 07:11:18.69

>>308

詳しく状況が分からないからなんともだけど、MV等で当日自駅発行なら改札で返すけど

あとは窓が閉まりそうだったり、閉まった後なら便宜上やったりもある
でもこれも窓口間両替ってのになるから、間違ったりすると面倒だから、あまりやらないけどなあ

石山では、いつも改札でしてもらってるの？

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 12:21:21.21

小児定期はMVで発券無理だとすると、小学生の塾通いは、窓のある駅まで証明書もらって買いに行くしかないのか。
面倒だ。

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 14:38:19.51

>>283>>305
バスは座席管理はインターネットだけど、マルスはインターネットに接続できないから
、ダブルブッキング対策であらかじめマルス枠で何席か確保されてるらしいね。
これだと効率よく手配できないからバス会社も扱いを終了したいでしょう、今はコンビニが
あるし。学割なんてみどりの窓口で買うと買うときに学割証明書が必要だし、それ以外は乗車時に
学生証を乗務員に見せればいいだけ。って事はバスが満席でもみどりの窓口対応のバスなら
マルス枠で空きがある可能性があるってことかな？
イベント券でもいつのまにか、サンリオピューロランドがなくなってた。

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 15:58:26.99

>>311
日本語でおk

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 16:54:13.71

窓口で青春ドリームを頼んだら数分マルス叩いた後東名バスはJR東海バスの担当だから東海の窓口に行ってくれって言われたな

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 17:07:07.99

>>258
6だったから九州発行、熊谷→さいたま新都心のB自由席特急券も見たことある

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 19:10:36.28

窓口に行列ができるくらいの駅で、出改札ワンオペなの可哀想。

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 19:15:41.94

近所の駅がそんな感じだな。改札は基本開けっ放しで自由に通れる。
おばちゃんとか精算機のインターホン押して誰もいないとブチ切れてたけど、そりゃ誰かいたら改札に立ってるでしょう。

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 20:13:21.79

てかJRのワンオペがなんで問題にされないのかマジで不思議
20代なんて手取り10万くらいで我慢してやってんのに、給料高いんだからとか誤解されてそう

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 20:48:11.35

ID:ZqSxRcee0
こういう煽ってるだけの奴って
相当育ちが悪いんだろうなあ

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 21:01:37.76

>>317
吉野家なんかとは訳が違うのにな
公共インフラなんだから
いずれ問題起きて大々的に叩かれるだろうけど、直接の被害を受けるのは手取り10万の現場若手だからな…

**名無しでGO!** · 2017/02/06(月) 21:47:51.04

問題になっても窓口閉鎖が加速するだけかと思われ

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 09:31:17.50

そうだね
そいで自治体の議会かなんかで問題になっても、
他の駅に比べて窓口売上こんな少ないのって
ぐうの音の出ない数字示されておしまい

そもそも売上が少ないからワンオペになっちゃうわけで

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 10:04:06.62

>>320-321
そして、都内・首都圏であっても、主要駅以外は遠隔操作対応の完全無人駅になる…と

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 10:52:06.21

ワンオペ駅で仕事してるけど、改札無人化or窓口閉鎖してほしいと思う。
窓口がなければ客だってあきらめるだろ。
出札と兼掌に絶えず並ばれて、やっと飯だと思えば券売機に呼び出されカップ麺は伸び放題…みたいなのもうしんどいの。

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 10:56:24.53

ど田舎の無人駅なら知らんけど、E電区間内でワンオペなんか絶対無理
誰か書いてたけど改札とか基本開けっ放しにして、入出場エラーのICとか下車印基地外が騒いだ時しか行かないようにしてる
だからはやり盲人が黙って通過したって絶対に気づかない
それでも事故れば会社は俺のせいにするんだろうけどw

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 11:52:47.78

>>323-324
E電区間の「無人駅」であれば…
「有人改札」部分はダブルゲート＆自動ドアのフルスクリーンにして、
逆に逃げようをなくす作戦に出るんじゃないの？
少しでも騒いだら、警備・警察が飛んでくるように変えてしまう…と

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 12:37:03.27

閑散としている駅ならともかく、混んでる駅すらワンオペだからね。
そんなんだから、券売機トラブルがあって、脇のインターホン押しても誰も出ない。あれ意味あるのか？

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 13:37:46.72

休憩時間中（窓口にも営業時間掲示）に対応しなかったから、Webからご意見頂いたぞ

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 14:30:53.85

グリーンスタッフの採用を打ち切ったって事は、駅業務の委託化への布石？
グリーンスタッフのホームページすら消してなかったものにしてるw
窓口廃止してMV化は駅業務の委託化の条件みたいだし。

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 15:56:50.85

>>328
会社はそこ通り越して遠隔操作化or無人化を考えてるでしょう
窓口閉鎖は別に委託の条件ではないよ
ただ単にエルダーになるおっさんに乗務員出身が多くて今更マルス触らせるの無理だろってなってるだけ

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 19:49:49.19

改札すら無理なおっちゃんとかいるが。。

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 19:52:50.11

東海は専任社員だっけ？乗務員のままだよね。

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 19:56:02.79

>>329
>>325は、ドア開閉も遠隔操作でやる…って意味ね
当然、各自動改札には監視カメラをガチガチに設置と

ただ、完全なIC＆モバイルでのみの入出場ができる環境になることが
必要条件にはなると思うけど

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 20:28:45.27

高速道路のETCのみ利用可能なスマートICと同じような、
完全無人、使えるのはICのみのスマートステーションみたいな感じか
障割が問題になりそうだが

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 20:36:18.34

関西（阪急系）ではできてる訳だからね>完全遠隔操作＆無人化

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 20:43:20.42

駅ビル口とか既にICのみ

それでいいんじゃね

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 21:20:41.68

>>333
＞スマートICと同じような

現状で近いのだと、

無人駅･券売機無し･乗車駅証明発行機無し
簡易IC改札のみ

あとなんかある?

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 21:51:26.19

窓口の話をするスレだろが

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 22:23:41.64

その窓口自体がどんどん減ってるからこその展開なんだが…
最終的に東が目指すものは何だろう…ってなるさ、ここまで減り方が激しいと

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 22:25:26.02

えきねっととSuica

**名無しでGO!** · 2017/02/07(火) 22:50:43.36

航空会社が先行してやっていて
最近酉やQが追随したコンビニ払いやペイジー決済方式を束はどう見てるんだろうかね
海はこの手のものは好きじゃなさそうなのはなんとなくわかる

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 00:13:46.98

遠隔っても、Suicaとか読みとるのが無い駅もあって、ケチってる様子が伝わってくる。

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 08:20:08.77

>>340
東と西が導入してそれを様子見してた東海が数年後に導入
そんな気がする

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 10:38:09.42

リニア開始に合わせるでしょう

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 13:19:29.89

リニアは簡易委託駅になるそうだよ。
自治体が配置しなければ無人駅。

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 19:35:18.93

さっき西船橋駅のMVで山陽新幹線の自由席特急券を購入したんですが、もしキャンセルになったとき指定席券売機で払い戻しできますか？

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 20:32:16.34

>>344
へえ、完全無人駅でないんだ。

**名無しでGO!** · 2017/02/08(水) 23:07:14.08

国電区間でも遠隔化は進めるだろうね。

東日本も西日本も。

**名無しでGO!** · 2017/02/09(木) 11:34:12.22

>>346
箱は用意するからあとは自分たちでやってねというスタンス。

**名無しでGO!** · 2017/02/09(木) 17:15:03.96

出札要員を置かないだけだから、無人駅ではないけどね

**名無しでGO!** · 2017/02/09(木) 17:46:59.29

345へ新幹線の切符は指定席券売機では払い戻しできないから窓口の人に頼んでね

**名無しでGO!** · 2017/02/09(木) 20:13:13.22

そりゃそーだよな

**名無しでGO!** · 2017/02/10(金) 11:37:38.44

>>329
駅員採用のの社採プロフェッショナルの人はどうなんの？
子会社に出向すんの？

**名無しでGO!** · 2017/02/10(金) 12:20:07.71

>>352
遠隔操作係
出向

**名無しでGO!** · 2017/02/10(金) 13:34:35.12

混んでるときは営業時間中に並んだ人くらいは受け付けてくれ。残業しないスタイルなんでしょうけど。

**名無しでGO!** · 2017/02/10(金) 21:34:26.12

秋葉原のびゅうプラザは3月31日で営業終了
http://pbs.twimg.com/media/C4Qdx1aUEAAhRMF.jpg

**名無しでGO!** · 2017/02/10(金) 23:36:38.01

>>353
凄くやりがいがなさそうだけど
好待遇のままならいいのかな？
出向して遠隔操作係でも管理者なのかな？

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 00:29:16.26

>>355　駅員に尋ねていいんだな？　よし、本体のプロ採と見受けられるヤツに
ギリギリ回答の義務が発生する微妙に難しい旅行の質問を徹底的にしてやる。

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 00:43:20.72

鉄道会社に入れなかったからといって駅員に嫌がらせするんじゃないよ
自分を恨みなさい

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 00:46:09.11

>>357
バーーーーーーーーーーーーーーカ！

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 06:18:19.33

>>358-359　うるせえ。お前らさえまともに仕事すりゃあいいんだ。
客が複数来てるときに狙い撃ちして聞いてあげるからな。

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 06:41:09.04

>>355
あれま、秋葉原のなくなっちゃうんかい。

と言うことは、前回駅員に案内してもらったけどそれがデフォになるのか？

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 08:50:50.08

鉄道会社落とされた奴の妬みｶｺﾜﾙｲ!!ww

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 08:54:39.05

>>362
旅行カウンターだけじゃなくて?

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 09:13:15.61

>>357
元びゅうの社員にふるだけだし、不在なら支社とか他のびゅうに
聞くだけだから大してダメージにならないと思うけど。

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 09:44:56.52

専門の相談ダイヤルをご紹介します

終了

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 09:51:17.29

>>360
バーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーカ

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 14:13:02.98

ロマンスカーも取れないようなびゅうプラザに用はない

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 15:15:58.05

>>338
新幹線はえきねっと販売でQRコード乗車券・・特急券にしてくれたらいいのにな
現状の磁気券ベースのシステムは受け取りは東日本の駅と西日本・北海道の一部駅だけとか
面倒なだけだし

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 15:30:50.77

それより、東北と東海道の新幹線乗り継ぎ改札でのモバイル使用を早くやってくれ

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 16:52:16.14

そこで新幹線もQRで乗れるように東海が試験してる。
一方、手持ちのSuicaだけで乗れるようにもしようとしてる。

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 16:56:48.50

>>367
だから何？

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 17:26:23.43

交通系ICで乗れるのは夏からだからそろそろ詳細出るかな

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 18:09:43.87

東日本はチケットレスにしたいのかしたくないのかよく分からんな。

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 18:18:02.16

IC機能込みのスマホで、券面表示ができるようになる…ってのが最終的な目標？
そうなれば、いずれにしても紙媒体の切符は不要になるだろうし

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 18:36:58.12

南伊豆フリー乗車券が現地までのの往復を込みで2日間しか有効じゃないのは、
伊豆急行に売上配分したくないから？
河津桜を見るくらいしか使い道がない気がする

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 20:18:25.07

スマホなんて普及してから１０年も経ってない
じいさんばあさんを切り捨てたら、相当バッシングされる

**名無しでGO!** · 2017/02/11(土) 20:21:50.50

http://mainichi.jp/articles/20170211/k00/00e/040/253000c
こういうのって駅員レベルで自由にいじれるの？
それともメーカー職員の知識が必須？

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 01:15:40.64

航空券ですらじいさんばあさんは紙だしな

**名無しでGO! 転載ダメ©2ch.net** · 2017/02/12(日) 05:53:58.87

東飯能の窓口が無くなったのが痛い…
あそこのおっちゃんは指定席事前受付もやってくれたし良い思い出しかない

最近は事前受付やってる駅も無くなってきてるよね
渋谷くらい？

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 08:53:02.02

>>379
東飯能は代わりのＭＶも無し？

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 10:48:14.35

>>380
50が入ってるよ

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 11:11:55.01

福島県内の熱転写MVは須賀川（MV35）と会津若松・原ノ町・相馬（MV30）だけなんだな

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 12:30:12.20

地方の方が元の数が少ないから置き換えが進んでる

北海道はたしか熱転は全滅してるし

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 15:52:38.20

えきねっとの1000件くらいが、事前予約の1番目に匹敵するくらい処理能力上がればいいんだけど、えきねっと2番じゃ駅の1番に勝てないんだよなあ。

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 16:57:44.23

3/26池袋駅メトロポリタン口
5/15駒込駅、大塚駅、目白駅委託化

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 19:59:43.35

これ釣りでも何でもないのだが、西もかなり窓口廃止する予定だからね。
みど券+設置駅は告知なしで置き換えだし、一斉だから洒落ならない
んだよな。

東岡山、西大寺、庭瀬、中庄、西阿知、大門、糸崎→4/30
岡山、津山、児島、宇野、倉敷、新倉敷、金光、福山、尾道、府中以外→5/31

(米子支社)
智頭、鳥取、倉吉、米子、松江、出雲市、浜田以外→5/15

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 20:00:16.52

(広島支社)
呉、広、竹原以外の呉線→5/31
緑井、可部以外の可部線→4/30
山口、津和野以外の山口線と長門市以外の山陰線→6月予定
本郷、瀬野、中野東、西広島、大野浦、玖波、南岩国、光、防府
→5/31

新幹線
新尾道→3/31
厚狭→5/15

詳細は駅長か分会長へ聞いてくれ。

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 20:19:30.73

釣りのレベルが低すぎる
エサにウンコが付いてるレベル

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 21:16:31.72

ついに山手線でも完全委託駅できるのか…

**名無しでGO!** · 2017/02/12(日) 21:42:45.74

常磐線取手駅東口、2/26よりインターホン無人化

**名無しでGO!** · 2017/02/13(月) 00:05:12.02

>>388
株主だったら、株主センターに問い合わせてみな。必ず教えてくれるから。

**名無しでGO!** · 2017/02/13(月) 00:46:04.72

こういうのは労組HPを見るのが一番