JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　23匹目 [無断転載禁止]©2ch.net

**名無しでGO!** · 2017/01/20(金) 00:49:35.78

JR東日本の窓口とMV(指定席券売機)の行く末をみんなでｦﾁし、語るスレです。
Kaeruくんの思い出もOK。

前スレ
JR東日本の窓口とMVの今後を語るスレ　22匹目 [無断転載禁止]©2ch.net
http://echo.2ch.net/test/read.cgi/train/1472604255/

**名無しでGO!** · 2017/02/15(水) 22:04:24.67

田舎の某駅では駅長が車掌の目の前で車いす乗車案内してた
車掌はビビるよなぁ

**名無しでGO!** · 2017/02/15(水) 22:10:53.48

中央線とかでも田舎行けば駅長or助役がが改札なり窓口なりやる作業ダイヤになってるところあるしな
し

**名無しでGO!** · 2017/02/15(水) 23:53:23.88

黒磯駅ではなぜか駅長が出てきて集札していた

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 06:55:48.76

高田馬場も営業助役さんが窓口に入っていた。鮮やかなマルスさばきだったなあ…。

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 09:36:05.56

東京駅長の朝のお仕事に特急の出発合図って無かったっけ？

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 13:39:07.03

新幹線じゃないのね

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 14:03:03.75

他社でも赤線制帽の職で普通に改札立ったり出札やったりはあるだろう
下位職位の仕事を上位職が代行っては問題なかろう、逆はどうなの？って思うけど日常茶飯事なのかもな

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 16:13:26.11

管理者だし管理者手当は出てるから...とはいえ、本来の仕事をやりながらの改札はなかなか大変だろう

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 17:55:50.83

>>417
駅長と車掌ってそんなに格差があるの？
チェーン店の店長と役職なし正社員位しか違わないんじゃないの？

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 18:01:48.11

駅の位によるだろうけど、自分で車イスやらなきゃ行けない程度の駅長なら車掌と変わらんでしょ
東京駅長と車掌っていえば大違いだけど

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 18:32:43.06

東京駅の駅長は本社取締役員で、東京駅長と一車掌ではベジータと栽培マンくらい違うんじゃないの？
>>421
東京9時発の踊り子105号の見送りを5号車付近でやってるそうだ

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 19:48:01.01

スカスカの踊り子じゃ、東京駅長と不釣り合いだな。

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 19:49:29.79

>>416
2chで妄想じゃない書き込み見つける方が難しいだろ

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 19:54:19.90

東京駅のニューデイズ店長も偉いのだろうか

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 20:16:32.45

>>426
車掌は係職～主務だが駅長は助役（主務）～取締役だろ
会社内部でどっちが偉いかって聞かれたら駅長だな。

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 20:50:13.88

>>426

車掌は新卒2～3年でなれる。山ほどいる。

駅長はなりたくてもなれない。

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 21:35:24.26

現業採用だと駅長になれずに定年迎える人の方が圧倒的に多いからな

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 22:22:52.29

単なる推測だけど、
駅長というのはは現場監督みたいな役割のお人なんじゃないの？
巨大な駅は別にして

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 22:34:16.85

>駅長は助役（主務）～取締役
何だよ、助役（主務）って。素人が偉そうに。

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 23:01:36.74

無礼な事を言うな。分をわきまえなきゃいかんよ。たかがヲタクが

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 23:13:00.01

自己紹介乙

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 23:20:22.54

'Far East Movement - Freal Luv #FrealLuv' - Choreography by @nikakljun
https://www.youtube.com/watch?v=8vsPFhrSq5M

Missy Elliott - I'm Better ft Lamb - Willdabeast Adams Choreography @MissyElliott @TimMilgram
https://www.youtube.com/watch?v=RSZiutoGnJM
MISSY ELLIOTT - I'm Better | Kyle Hanagami Choreography
https://www.youtube.com/watch?v=YyxeJnAfv-w
Missy Elliott - I'm Better Ft. Lamb | Robert Green Choreography
https://www.youtube.com/watch?v=rNNdYtXQYCQ

YANIS MARSHALL HEELS CHOREOGRAPHY "HERE COMES THE RAIN AGAIN" EURYTHMICS. FEAT JADE CHYNOWETH.
https://www.youtube.com/watch?v=5ylZHuVITP0

"SHAPE OF YOU" - Ed Sheeran Dance | @MattSteffanina @PhillipChbeeb Choreography
https://www.youtube.com/watch?v=lq5oUOKh368
Ed Sheeran - Shape of You | Robert Green Choreography
https://www.youtube.com/watch?v=5ELWbbjwny4

CLOSER "The Chainsmokers" | @PhillipChbeeb & @MattSteffanina
https://www.youtube.com/watch?v=mWiMw79PW-8
Dytto | FrontRow | World of Dance Live 2016 | #WODLive16
https://www.youtube.com/watch?v=zOyA92EicfM

The Way | @PhillipChbeeb | @Kehlanimusic | @Chancetherapper
https://www.youtube.com/watch?v=fIaGieE_Jyo

"TEAM" - Krewella Dance | @MattSteffanina Choreography
https://www.youtube.com/watch?v=DroIMQr0e3I

**名無しでGO!** · 2017/02/16(木) 23:26:22.48

駅長は主幹職Aだろ。助役は主幹Bね
駅長でも地区の取りまとめ駅の駅長は地区長と呼ばれ、支社への発言権も絶大(ただし支社に戻りたい人はこれを行使しない)
まぁ地区長は基本はお飾りシンボルみたいなもん、実務は副駅長(統括助役など)がやるからね。

これなんのスレ？笑

**名無しでGO!** · 2017/02/17(金) 03:16:11.97

>>439
社員鉄のスレ

このスレの話題って、要員や担務の作業ダイヤの話しと、無関係とは言えんから間違ってもないかと

**名無しでGO!** · 2017/02/17(金) 07:34:03.24

幼いころは駅には必ず駅長がいると思ってました。

**名無しでGO!** · 2017/02/17(金) 07:58:44.70

30年ほど前はそうだったぬ

**名無しでGO!** · 2017/02/17(金) 16:33:28.04

国鉄時代に営業助役と言われ、日報の管理などをやっていた役職は、いまは何というのでしょう？

**名無しでGO!** · 2017/02/17(金) 20:35:35.19

スレチバカ

**名無しでGO!** · 2017/02/18(土) 20:41:04.18

伊豆急行線内ってMV置いてないの？
その前にマルスあんのかな？
踊り子復路下田発で希望の時間が空きが確認取れてMVで今やっちゃうか、伊豆急行線内で変更を迷ってふと思った。
ちなみにMVは満席でも指定席から自由席に変えられないな、返金発生するから対応できないの？

**名無しでGO!** · 2017/02/18(土) 21:30:39.51

>>445
MV？必要無し。以上

**名無しでGO!** · 2017/02/18(土) 23:08:42.89

>>439
窓口の社員がぞんざいな扱いをした場合、昔なら「助役呼べ」だったけど今は「主幹職Ｂを呼べ」なのかな。
窓口のスレだから、これを知っておいてもいいかと。

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 00:29:35.56

客「駅長呼べ」
駅「駅長は当駅にはおりません。ご不満ならお客様センターへ」

以前問題になったスカイマークの対応と同じだな。

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 10:48:49.57

一般的な表現だと「上司を呼べ」だけど
お役所体質が強いとこは「上席を呼べ」の方が良さそうな

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 11:51:22.45

「責任者を出せ」じゃだめなのけ？

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 12:46:25.19

主幹職ＡだのＢだのと、他人の会社の人事制度を云々するって、キモ鉄ヲタってどんだけ偉いんだか？
ちなみに、助役がすべて主幹職Ｂなわけではない。聞きかじった知識をひけらかすのは馬鹿丸出し。

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 13:15:14.66

そのうち、無人駅で
高齢者「駅長出せぇ！」
ペッパーJr.「わたしが、変な駅長さんです♪」
みたいな時代がきちゃうのかね。。。

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 14:21:12.48

MVを入れた駅は改札は無人になる（駅員が見えない位置に引っ込む）ことが多いな。

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 14:45:24.74

>>451
キモねらー死ね

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 15:09:00.38

>>454
ゴミヲタ

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 15:32:50.22

職制と職名の区別もつかないようなやつがエセ知識ひけらかしても裏で社員に笑われるだけ

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 16:15:24.64

↑２ちゃんでなにを言ってんだ？

**名無しでGO!** · 2017/02/19(日) 21:33:37.29

いきなり別の地域の話で申し訳ないけど、委託駅も殆ど駅長が居る九州は異色なのかな？
委託駅でも駅長、営業主任、営業係と配置されてるらしい。
博多から鳥栖の間で駅長なしは、けやき台(委託)、田代(無人)だけと。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 04:53:16.86

MV導入で窓口廃止駅には、基本的に駅長はいないと考えていい？

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 05:45:52.60

駅長って言っても、本当の駅長とそうじゃない駅長もいるから
もちろん当務のことではない

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 06:21:13.68

>>459
なんでやねん(笑)

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 06:48:04.01

尾久は窓口ないけど、駅長いるぞ。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 08:04:13.08

確か青梅線の昭島も

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 08:25:02.64

駅長に苦情言っても言われてる本人は「？」だろ
設備や接客態度ならいいけど、
制度の事だったら管理職ほど分からんからな

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 08:57:00.53

>>462
尾久は今も昔も輸送がメインの駅。

>>463
昭島はとっくに業務委託になっている。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 09:10:48.28

>>465
＞昭島はとっくに業務委託になっている

マジか。管理駅だったのに。
じゃ今は拝島が東中神まで担当してるの？

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 09:46:13.26

http://www.je-ss.co.jp/pdf/jess_service_area.pdf
委託駅一覧表。見とけよ見とけよー

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 11:12:58.67

>>465
だね。
それにしても田端の窓口が閉鎖されていたのには驚いた。東京支社のお膝元なのに。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 12:50:57.54

今は複数駅で一人の駅長だからね。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 17:18:52.52

Suica拡大のエリア拡大で、定期が買えたりする駅に南松本、平田、村井、広丘が入っていないのは、無人化されるのだろうか。
現状でもみどりの窓口のある駅で、定期が買えなかったり、再発行の手続きができない駅ってある？

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 17:35:25.80

JR東日本で遅延による特急料金の払い戻しでC制や東C制だと、現金で戻せって要求しないと窓口誘導されんのかな？
JR北海道で北斗星運行打ち切りやられて、払い戻し請求しC制だから窓口でってて抜かしてブチ切れて、
渋々現金で返金させた。
現金で返金だとその駅の売上高から差し引きされるから嫌がるらしい。
一般人でも2時間以上で全額返金制度が意外と広く知られていて、遅れたら特急料金返してくれるから遅れるなら2時間以上遅れろって話してるw

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 19:13:52.75

>>470
無人化するなら、長坂みたいにとっくに発表してると思う。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 19:42:02.81

ん？その記事には「Suicaでご利用いただけるサービスを拡大する駅」のほうに長坂が入ってるぞ
無人化とか、そういう事は全く考えていない記事だと思う

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 21:02:09.56

>>471
C制　東C制
には窓口来たときに現金かカードか聞くよ
窓口としちゃ現金で返したほうがラク。

しかし、急がないなら返金だけで当日長蛇の列に並ばないでほしい
一年間猶予あるんだから
改札や車掌はそこらへんも案内してほしいわ

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 21:05:46.98

無人化してもチャージができれば載ってるのかな。
長野支社が配ってる、チャージや定期券が買える駅は、松本、塩尻、岡谷、下諏訪、上諏訪、茅野、富士見だけだった。

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 21:12:17.12

売上高というか、釣り銭がなくなる

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 22:10:48.82

昔と比べSuicaやカード決済が増えたから、駅にある現金が少なくなっている。特に小銭は少ない

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 22:27:31.62

クレカで購入した券を現金で払い戻しちゃまずいんでないの？

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 22:45:22.78

異常時の払い戻しは可。
バラの回数券だって払い戻すだろ？

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 23:02:10.37

なるほど異常時だからか
偶然性があるから悪用されないという判断かね

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 23:04:05.33

去年の大寒波の日新幹線の駅まで辿り着けなくなって西の窓口でえきねっと発券を無手数料払い戻しになったけど現金払い戻しだったな
クレカとえきねっとのポイントでｳﾏｰだったわ

**名無しでGO!** · 2017/02/20(月) 23:14:56.65

クレジット会社との関係でも、こういった場合の現金化は許されてるんだっけ。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 00:19:49.29

東日本って特急券の遅延払い戻しを改札でやってくれないの？
普通は精算窓口か改札でするでしょ？
なんでまたみどりの窓口に並ばなきゃいけないの？嫌がらせ？

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 00:26:31.94

改札にそんな金があるわけねーだろ
改札は改札をする場所なんだよ

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 01:04:51.53

>>483
それは駅によるな。首都圏の「改札」ではやらない。
秋田はやる。ってか有人改札=精算所になっている。
松本や盛岡は改札内の精算所でやる。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 01:12:47.80

>>474
払い戻しに関するアナウンスは一切ないから客側とすれば状況証拠がある当日に強気に申し出ないと舐められる感が出るよ、ありゃ。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 01:57:16.54

>>474
オマエに言われる筋合いは無い。偉そうに。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 01:58:03.68

>>471
バーカ！死ね！

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 06:36:37.72

>>474
券面に証明貰えないときは速攻で手続きしないと有耶無耶にされる

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 09:11:12.93

>>489
そんなわけあるかよ
一年間は払い戻し対象列車のエクセルあるから検索できるわ笑

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 09:40:26.08

>>490
その検索に20分かかったから（なぜかファイルの紙をめくっていた）、当日のが楽

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 10:14:37.48

>>483
2015年始の有楽町沿線火災で東海道新幹線がgdgdになった時、その日のほぼ全ての列車が払い戻し対象になった。
少なく見積もっても最大運転本数の半分150本×乗車人員1000人×名古屋～新横浜自由席4100円=6億ちょい
これが出札ならまだしも、乗越不足賃メインの改札にあると思ってる方がめでたいわな
一斉でも後日または幹線改札ではなく旅行終了駅での払い戻しまたは後日の払い戻しを逍遙してたくらいだし
うちも東京から各停で約1時間の駅だけどその日だけで払い戻し100枚超えたぞ

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 10:26:27.71

特急が2時間以上遅延したら改札に言えば特急列車の遅延証明書を貰える？
それがあれば物的証拠になるな

>>491みたいな状況が特に精神的に辛いな
なかには返金詐欺が多いから、すんなり受け付けないでしょ？

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 11:20:32.09

新幹線は改札通せば自動的に払戻申出印字され返却されるから楽。
大きな声や貼り紙で払い戻しは後日でもできますと案内があっても、その日のうちに払い戻したいのは、人間の心理なんだろうか

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 11:56:52.52

>>494
そらそうだろ

対象のきっぷを紛失するリスクや、また駅まで出向かなけりゃならない手間を考えればさ

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 12:03:52.38

>>490 >>491
Excelには、「何月何日発信の〇〇というファックスに出ているから、探してね」という情報しか載ってないんだよ。結局、ファックスの束を探すことになる。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 14:34:37.21

後日払戻を推奨しても、自分の駅には来ないで欲しいって言うのが本音でしょ？w

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 14:50:36.36

>>494
案内がなかったらなおさらだよな
昨日の踊り子118号とか品川で22時頃に運転見合わせでなかば追い出されたけど。
品川で運転打ち切りで品川到着を東京到着とみなす規則を盾に払い戻し拒否とか
やられかねない状況だけど、品川到着時に既に2時間遅延してたから拒否はありえないと
思いつつもやっぱり不安だった。
結局返金対象だったからよかったけど
しかしまあ、踊り子で2時間遅れとか最初から運転しなきゃよかったのにｗ

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 15:40:01.64

>>497
後日の暇な時間なら全然なんとも。
あと改札だと手計算だからミスりやすいけど、窓口ならマルス通したら勝手に払戻額が入出金機から出てきてくれるから楽ちんだから窓口行ってほしいという本音も…
改札なら他のお客様対応してるのに、ガンガン話しかけてくるけど、窓口なら一人ずつ対応すればいいからわからないことはゆっくり調べられるし。
まあ、こっちの勝手な言い分だけどね！w

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 17:30:34.46

>>499
改札でもポスなんだから手計算はしないんだが?
結局はそれぞれのコーナーの売上から払戻金を出す訳だから、乗越精算しか売上のない改札じゃ返金しようがないってことでしょ？

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 17:35:57.22

>>500
異常時のときって先に返金して、あとでポスまとめ打ちしない？

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 17:46:04.24

>>500
です。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 19:12:01.26

火災の時は町田でエクスプレス予約の切符も返金してくれたな。証明だけもらうつもりだったんだが

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 21:56:30.16

函館駅で大規模払い戻しが発生した時はみどりの窓口じゃなくて精算窓口でやれとの事で並ばされた。
机置いて特設窓口も解説されたからどさくさに紛れて、前日に検札すり抜けた白鳥の2日間有効の自由席特急券を不正に払い戻してやったｗ

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 22:05:29.62

↑検札すり抜けたと言うか検札しなかった
北東パスだから特急券入れなくても自動改札はスルー
地方だと改札で特急券を提示とかうっせー

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 22:14:28.62

>>467
これJESSの委託だけで
他社の委託駅無視だから使えない

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 23:01:08.98

春休みの一ヶ月前に入ってるけど、頼むから事前受付をやっている駅で暴れないでくれよ。
事前受付でクレームが入る度に、「クレームをもらうリスクを背負ってまで事前受付をやる必要はない」という上からの圧が強くなるんだ。

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 23:16:05.63

>>507
100人の便利より1人の苦情

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 23:41:00.31

苦情が来るからやめたいというより、
今後窓口も減らすしえきねっとに誘導したいから、やめる口実としてクレームが来ることを挙げてるんじゃないの

**名無しでGO!** · 2017/02/21(火) 23:45:51.01

>>506
http://mars.travel.coocan.jp/List/list-jr.html
そんならこのマニアサイトでも見ろよ見ろよ

**名無しでGO!** · 2017/02/22(水) 00:31:42.68

俺ではない受付番号1に×が刻まれているのを見るとニヤニヤが止まらない

**507** · 2017/02/22(水) 01:30:44.64

>>509
>やめる口実としてクレームが来ることを挙げてるんじゃないの

まさにこれ。クレームが来ると絶好の口実にされる。
10時打ちを仕事の楽しみにしている窓口担当は多いらしいんだけどねえ…。

**名無しでGO!** · 2017/02/22(水) 08:41:10.25

>>512
昔10時打ちをお願いした時に、
駅員が何人か集まって、「これは何とかさんの出番だな」
「あれ、いない？」
「明けで帰っちゃった？」
「さっき帰り仕度してたけど」
「よんで来なよ。どうせパチンコ行くんだろから」

とかで、明けで帰るところの名人登場
ゲットという経験はある

**名無しでGO!** · 2017/02/22(水) 10:47:54.80

寝台廃止間際は1でも×をよく見かけたけど、最近1で×になるような列車あるの？

**名無しでGO!** · 2017/02/22(水) 12:30:26.59

>>513
時間外手当は出さにゃ

**名無しでGO!** · 2017/02/22(水) 17:41:59.64

ド平日の東海道新幹線でも10時に買いに来るアホとか相手にするくらいならネット誘導するやろ
てかいまどき窓口で10時に買わないと行けないのなんて繁忙期のサンライズくらいでしょ
他のイベント列車とかムーンライトとかならえきねっととかe5489の事前申し込みの方が有能