JR東日本で遅延による特急料金の払い戻しでC制や東C制だと、現金で戻せって要求しないと窓口誘導されんのかな？
JR北海道で北斗星運行打ち切りやられて、払い戻し請求しC制だから窓口でってて抜かしてブチ切れて、
渋々現金で返金させた。
現金で返金だとその駅の売上高から差し引きされるから嫌がるらしい。
一般人でも2時間以上で全額返金制度が意外と広く知られていて、遅れたら特急料金返してくれるから遅れるなら2時間以上遅れろって話してるw