>>511
だから親指たちはＢＭＫの点数ばかり気にしてるんだよね。今の親指はちっちゃい人間ばっかり。
「お前のせいで管内の点数が下がった。点数が下がったから現場長の俺の評価も下がった」
とグチグチ思い続け、その怒りの矛先を、その駅員にぶつける（査定を下げてやる！）

そんな社風にして、会社全体の接遇向上を達成できると思ってるのか。

本課員は本当にバカだな。
真の接遇向上を目指すなら、働く側の人間の気持ちも考えなきゃダメだ。
そういうことが本社の机上人間にはわからない。
そういうことがわからないバカ本課員(机上人間)が本社の幹部になっている。
本社幹部は、働いている人間の気持ちがわからない。(現場がわからない)
だから真の意味で接遇向上ができない。
そういう人間は幹部の器じゃないし、頭も悪いと思う。