西日本はお客様サービスを追及しすぎたことであんなことになった。当時は日本一サービスがよかったと思う。
東海は嫌なら乗るなのスタンスは腹立つがキレイな設備に均一されたサービスは評価できるかと。

ぶっちゃけ東日本もそこまで悪くないんだけどね・・・
たまにハズレ社員に出会うから。