・電話確認を3回頼まれたのに無視
・そのあげく休みで無駄足

この時点で相手に平謝りして代替案を考えるしか道は残されていないと思うのだけど
店にクレームつけるのは理解不能
たった一組のために開けると店側はふつう大損なのに何言ってるのかわからない…

自分の感情（店が開いてないことへの憤慨）しか見えておらず、付き合わされた方の迷惑には思考が及ばない状態なのかな？
それとも予想外（本人的に）なことがおきてパニックになってる状態なの？