CRMについて語るぜ

1名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/11(日) 23:55:11
良い噂も悪い噂も飛び交うCRMについて語らいましょう。
主に

@どの会社のCRMが良いか
A自分の会社が使っているCRMについて
BCRMに求める仕様

などを書き込んでいければ良いと考えてます。

13名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/12(月) 23:43:49
だいたい、CRMやSFAをいれて投資対効果がでるのかね?

14名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/14(水) 01:37:20
上が期待している効果と現場での実用性が
あまりにもかけ離れてるから駄目なんだと思う。

15名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/14(水) 01:38:22
ところで、実際に効果を発揮したってゆー話しを聞いてみたいんだが、
誰かいないのかね?

16名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/14(水) 01:39:12
後、お勧めの評価版があれば教えてくれい!

17名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/15(木) 00:40:49
CRMか・・難しいな

18てすと ◆ZUNa78GuQc 2007/11/15(木) 19:32:25
てす

19名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/18(日) 23:19:39
あげ

20名無しさん@そうだ選挙にいこう2007/11/19(月) 01:57:31
CRMは定型処理じゃ賄い切れないから

CRM導入企業集結せよ

CRM入れてもデータ解析できる人間がいないと
宝の持ち腐れだよね

23名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/02/02(土) 17:50:07
CRMやSFAを導入しても、それを運用していく(入力方法等)ルールを徹底しないと
分け分からんデータの集まりで、まったく使い物にならんよ。
よって、導入自体は簡単かも知れんけどその後の運用が大変。

24名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/07/11(金) 17:55:56
【iPhone】これで法人向け端末として会社に買ってもらえる? OracleやSalesforce.comが業務アプリを無償提供開始 Googleも
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1215766033/
OracleとSalesforce.comが、無料iPhoneへのチケットになるかもしれない。その方法は?
上司にお金を払ってもらうのだ。
エンタープライズアプリケーション大手のOracleと、CRM(顧客関係管理)の第一線にある
Salesforce.comは、7月11日に発売されるiPhone 3G向けにアプリケーションを開発する企業
の第一陣だ。
(中略)
あなたの上司はまだiPhoneをおもちゃだと考えているかもしれない。IT部門は新しい製品の
管理を嫌がるかもしれない。iTunesが管理コンソールにあるのならなおさらだ。だが一般社員
はiPhoneを使うだろう。OracleとSalesforce.comはそれを分かっている。実際に両社はそれ
を確かめるだろう。ほかのベンダーも後れを取ってはいない。

SAPは今春、BlackBerryにSAP CRMを搭載して成功したと考えている。おそらく成功だった
のだろう。だが、iPhone対応を検討した方がいい。

あなたのチームにiPhoneを支給しなければ、ライバルに後れを取ってしまうと上司を説得する
にはいい機会だ。

25名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/10/16(木) 01:22:53
Siebelは?

26名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/10/16(木) 04:36:08
>>23
つかったことありませんが良いこと書きますよね。
SugarCRMがオープンソースってこともあり中小企業
にはいいんじゃないかなって思いますが、一番の
シェアってどれなんですかね?

Oracleになるのかな。。。

27総務2年生2008/10/16(木) 18:31:30
こんにちわ
毎日何百通も見積書を作るのが大変です

    A    B   C   D    E

1  得意先名  品名  数量  金額  

2  釜a田元  組立  一式  2000  【作成】

3  アカマツ  解体  一式  1000  【作成】

4  ====  ==  ==  ====  【作成】

======================================================
以上のようなワークシートのE列のような作成ボタンを押すと
その行の内容が以下のような別シートに見積書として反映される
方法を教えてもらえないでしょうか?
どうかよろしくお願いします!!
======================================================
        お見積書
釜a田元御中
               ○○○○
               担当 山田
合計金額 2,000円
~~~~~~~~~~~~~~~~~~
 内訳
「品名」組立 「数量」一式  

28名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/10/21(火) 20:28:02
22=23ですか?
意味が違うように思うので気にかかってます

29名無しさん@そうだ選挙にいこう2008/11/07(金) 22:17:44
すごいサイト見つけました
最新ビジネスソフトが格安でした
「格安PCサイト」で検索して
格安PCサイトってところです。
後払いで安心して買えました

少し前は触ってた

Siebelは大手で使ってるとこをそこそこ知ってる。
Oracle買収後は放置プレーだったけど復活したのかな
SAPはERP入れるついでに入れる企業が多い、がかなりいけてない。
salesforceは評判悪いってきくけどうちでは取り扱ってないので不明
CRM単品ならSiebelがトップかな?

>>28
どっちも正解
営業はデータ入れるのめんどくさがって適当にいれるし
まともにデータ分析できなきゃデータ集まっても意味ないし

SugarCRMのオープンソース版使ってるよ。
でも、細かいとこで不満が募るね。まぁ、顧客管理、メンバーのスケジュール把握
とかぐらいなら何とか使えているって感じ。
本当は見積り書や請求書の発行とかもやりたいんだけど、商用版にしか無いから
これは難しそう。まぁ、サードパーティーモジュールはあるみたいだけど、使って
は無い。

CRMって、具体的にはどの程度の規模のところが
どのような製品を導入してるのでしょうか?
導入しなきゃ良かった、そんな経験談って聞けませんか?

最悪のパターンは金を出すだけ出して
使い勝手が悪く作業時間ばかりかかり
入れた情報を活用する場面が少ない、
買って入れて放置状態ってトコもあるとは
思うのですが、、、

salesforceは重過ぎてストレスたまりますね。
入力項目も多いし、結局社員の使い勝手が悪いとあまり利用されずに
入力適当にして終わりになってしまうので、まったく生産性がないように思えます。

CRMを入れさせる側の人間ですが。
>>32
代表的なCRMソフト(Siebel、SAP、Salesforce)を導入するのは基本的に誰もが知ってるような大企業ばっかりかな
だって糞高いもの・・
CD買ってきてインストールしてはい終了ってわけにはいきませんしね
コンサル雇って業務形態の見直し云々から入らないとかなりの確立で失敗。

失敗事例は腐るほどある。
失敗の原因は
予算ケチってへぼいサーバーとか使って失敗
導入に携わったSEがパフォーマンスの悪い作りにして失敗
導入に携わったシステム担当者が現場の声を無視して失敗(あれもやりたいこれもやりたい、今は使わないけど使うかもしれないし!)
このままじゃダメだとわかってるのに見過ごすダメコンサルのせいで失敗(上層部が折れてくれない場合もあるけど。)
営業がめんどくさがって失敗(現場社員が使う端末がしょぼくて重すぎ、とか、営業に関する知識は俺だけのものだ!知りたきゃ盗め的社風とか)
などなど様々

理解のある上層部、現場のモチベーション、潤沢な予算があって
さらに良いコンサルSEに当たれば十分に見返りはあります

35名無しさん@そうだ選挙にいこう2009/01/17(土) 18:59:48
CRM?

CRMEFPP_EN 624521216 EE11CC735C695501874D2FA123F7D78449B3DE7C 7C3BC891D20C7E6A110C4F1AD82952BA en_win_srv_2003_r2_enterprise_with_sp2_cd1_X13-05460.iso
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ケアブレインズって名前変わったのか

15km/l~20km/lだとまぁ普通だろ、ノーマルで20km/l前後だし
イジっててそれなら燃費良いほう

38名無しさん@そうだ選挙にいこう2010/03/31(水) 00:23:22
あ、選挙行くの忘れてた・・・

39竜飛岬2010/05/28(金) 14:40:23
世界のTOYOTAが使用する様ですね!(噂)
中国人の会社が格安で受注するとか、したとか...
リコールにならなければいいのですが...
安ければ良いの考えですかね!!!

セールスフォース社のたーちゃん、tweetが過激すぎ。
http://twitter.com/jtasaki/statuses/16204261386
三澤さん相手やで。
心配すぎてこないだ晒してたケータイに注意したくなっちゃう。


dynamicsが一番

>>42
これしかないだろ

>>43
確実

SugarCRM使ってる。
無料で高機能、満足してる。

ただ顧客別チャート(グラフ)の出し方が判らない。
どうもネット調べるとファイルを操作して面倒な感じ。

もっとGUIでさくっとできないもんかね?

ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね 
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね
ソウカ
死・ね

age

test

49名無しさん@そうだ選挙にいこう2013/03/20(水) 17:21:22.57
      _
      |O\
      |   \ キリキリ
    ∧|∧   \ キリキリ
ググゥ>(;⌒ヽ    \
    ∪  |     (~)
     ∪∪   γ´⌒`ヽ
     ) )    {i:i:i:i:i:i:i:i:}
     ( (    ( ´・ω・)、
           (O ⌒ )O
            ⊂_)∪

50名無しさん@そうだ選挙にいこう2013/07/15(月) NY:AN:NY.AN
今はクラウドで導入すりゃ安いからなー>CRM
セールスフォースやMS Dynamicsとかだったら金かかるけど、
その他大勢のSFAレベルならたいした金額じゃあない

SugarCRMも検討したが、やっぱ保守とか機能追加とか考えたらやめた

SAPのクラウド版に期待

52名無しさん@そうだ選挙にいこう2014/02/12(水) 20:54:14.11
kasu

おっ、?!久々の書き込み

HONDA

55名無しさん@そうだ選挙にいこう2014/04/07(月) 23:25:51.94
CRMパッケージソフトの概要
 米SalesForceのパクリ、だからどのパッケージもスキーマ構成が似ている。
一個慣れれば他の製品も大体使える。ERPよりパッケージ向けのソフト。

1.SaleForce
 世界シェアNo.1、でもお高いんでしょ?

2.SAP/ORACLE
 クソ重い、興味もね

3.Microsoft
 Dynamics CRM 2011=Windows 7 (・∀・)イイ!!
 Dynamics CRM 2013=Windows 8 オワタ\(^o^)/

4.SugarCRM
 PHP+MySQLで作られたCRM
 俺は最初はこれで勉強した。
 インチキ臭いオープンソースで有名、尚バージョン7.0以降は公開しない模様 
 でも日本語化もされているし、マニュアルも多いので学習用としてお勧め

5.Vtiger CRM
 SugarCRMから派生したオープンソース系CRM
 バージョン6.0が出でから注目している、日本語かも進んでいるし後1・2年経てば本格的に使えそう

56名無しさん@そうだ選挙にいこう2014/07/29(火) 09:48:30.08
SugarCRMってオープンソースなくなった?
ダウンロードが見あたらないんだけど。

>>56
http://www.sugarcrm.com/download
メールアドレス宛てにURLを教えてくれるのでは?

58名無しさん@そうだ選挙にいこう2015/07/18(土) 22:45:32.34
Zohoってのは小規模には良さげ?

海外発なのでいろいろしっくりこないことが多い

クラウドなので個人情報を外部に置くことになり
漏えいが心配

マイクロソフトのCRMが導入された企業の下っ端営業マンだけど、ここはスレ違いになるかな?

>>59
これ

理屈では今の管理より遥かにセキュリティましなんだけどね

62名無しさん@そうだ選挙にいこう2017/01/02(月) 22:11:19.16
弥生の顧客管理とかどうなんだろ。
スタンドアロンなのが気になるが
最低限の機能はありそう。

63名無しさん@そうだ選挙にいこう2017/12/28(木) 13:37:36.84
誰でも簡単にネットで稼げる方法など
参考までに、
⇒ 『加藤のセセエイウノノ』 というサイトで見ることができるらしいです。

グーグル検索⇒『加藤のセセエイウノノ』

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