8月10の昼間にJR京都駅で
改札口に行って、次の奈良線の103系は何分発ですかと聞いたら、駅員さんが、ノートPCで
5分以上調べて、今日の運用はもうありませんと言われたので、仕方なく東海道本線に乗ったら、
お客さんを乗せた奈良線の奈良方面に行く103系を目撃しました。
結果的にですが、JR西日本を代表する立場の
駅員が嘘をついたことになります。
ちなみに知らないというのは調べる気が最初からないということなので論外で、社員として再教育が必要です。
今後、このようなことがないよう、
JR西日本はお客様目線に立って経営されることを望みます。