【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場
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現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。
概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)
Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/
一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/
障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/
↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/ >>670
Zenlogic「現在メンテナンス中です。完了時期は未定となります。末永くよろしくお願いします」 Yahoo顧客情報漏洩事件のときは500円の金券だったから
今回も500円の金券配っておしまいよ >>680
30%OFFでメンテナンス中のZenlogicが借りられる
コントロールパネル搭載 電話した。色々聞いた。わかったこと。
・電話対応はファーストサーバと関係の無い代行業者
・代行のため説明はテンプレ、突っ込んだ質問になるとわからない状況で
「いつになるかわかりませんが折り返し担当者から連絡する」とのこと
・返金費用は6日20時以降から復旧するまでを日割りで返金予定
・現在のできることはDNSの書き換えしていただくしかなく（移転しろって事かな？）、
詳細はサイトに記載しているので見てくれとの事
・新たな基盤は予定であって、出来たとしてもだいぶ時間がかかるとの返答 >>658
WebARENAって昔クラウド潰してなかったっけ？
Cloud9とか言ってたような なー、返金とか補償とか言ってるけど、大した金額払ってないだろ？
日割りで返金をされてうれしいか？
補償なんか求めるより、移転作業をした方が早く解決できるし精神的にも楽だろ？ ゼンロジに聞きたいのは、「なぜ顧客を騙すのか？」
前回の14時、今日の8時といい、ここらへんが納得出来ない。
どんだけ振り回されたか。 >>684
ここ数日は高い水準で継続・安定してるよな >>685
これも圧力なのか報道されないよな
俺は覚えてるぞ >>683
2012年の時も電話は途中から代行業者だったのを思い出したよ
何を聞いてもサポペ記載のテンプレと「申し訳ありません」の繰り返しだったわ プレスリリース出したようだからYahooにも来るだろう。
つかリリースページが重くて開かないが。 タチ悪いメンヘラみたいな会社やな
早く逃げた方が良いぞ(´◉ ω ◉`)？ 「時間を要しており、本日中に目途をお伝えするのは厳しい状況でございます。」
＼(^o^)／ ファーストサーバの対応見てると無関係な俺までイライラしてくるわ･･･ よく見たら次は何時に報告の一文がねぇじゃねぇか
今日はもう状況報告すらやる気ないってか？ 別ドメイン作って全メールアドレスの登録した。
wwwのバックアップはとってある。
うちはこれだけでなんとかなる。
cgiやデータベースを作らなくてよかった。 >>698
もうファーストサーバに体力はないよ。
終焉を迎えてるから察知してやってくれ。 なんで公式にこれを書かない
https://cloud.watch.impress.co.jp/docs/news/1131831.html
>ファーストサーバによれば、障害原因は、冗長構成している
>ストレージシステム（データ記憶システム）で、
データ入出力の処理が一部のシステムに偏り、高負荷状態が発生したこと。
>これを解消するために該当ストレージシステムが再起動し、
>サービスが断続的に利用できなくなったという。
>また、このようにデータ入出力の処理が一部のストレージシステムに
>偏ってしまった原因としては
>「突発的なアクセス集中が発生した際のパフォーマンス不足」
>「ストレージシステム構築時のパラメーター設定が適切でない」ことを挙げた。 >>683 サンクス
>>614 はガセかと思ったが、まんま正しかったな >>702
どこだったか忘れたけど公式に書いてあったよ >>683
06-626ｘ 〜 の電話番号、隣接番号も併せて片っ端からかけても誰も出ないから、ついに夜逃げしたっぽいんだが。 >>704
週末メンテ前の更新履歴見ると色々書いてあるね。
でも自分みたいにこのメンテで初めて見に来てる人もいるんだから
こういう細かいところをトップに書いておいてほしいわ >>705
あ、こっちのページにあったのか。
これは自分の確認ミスだわスマン ここであえて Powered by AWS に行った猛者はいらっしゃいませんか？ （たぶん今回は）データがあるのに、
一斉に全ユーザーがデータを取り戻せる方策がまったく見えてこないことによって
実質的にデータが飛び続けてるの興味深い >>700
30%は戻るけど一旦預かり金としてプールされるんだぜ 中の人嘘つきだからここに来ないで
どんだけ迷惑してるか ワーストサーバの大失態のおかげで．．
さくら 770円 1.72%↑
GMO 2554円 1.87%↑ 後の作業を考えたら、と復帰に賭けてた俺が間違いだった、移行する。
しかしFTPで抜けないのは痛いな。
DNS移行処理、スムーズに進むのか？ 出て行くやつが続出すれば軽くなるが
軽くなるのを期待してるやつも多いのでそうはならない
囚人のジレンマだな 2012年にやらかした人が今でも会社のどっかに居てそいつがまたやらかしたというんじゃないよね？ おいおい、ヤフーストアマネージャーでも障害出始めてるんじゃないのか？
いったいどーなってんだよ、潰すきか！ 歌舞伎座のサイト、復旧したと思ったらamazon awsになってるじゃん 乗り換え先が決まったとして
乗り換え作業って何時間必要なんだろうか
契約して設定ちょいちょいいじるだけか？ >>728
データのコピーにどれだけ時間掛かるかじゃない？ 全員のメールクライアントの設定がまた地味に面倒なんだよな またやらかしたらしいから興味本位で見に来たけど、なんでまだ使ってんの？w
やらかしたから激安だったりしたの？www サーバーに溜まってるメールあるから別鯖に移行してもしばらく旧設定消せないし 2012年の事件から2年後とか3年後とかにあの時の教訓がどうとか言って美談仕立てにした記事が出てすげー気分悪かった。
なんだよ影響が出たのは1割だけだったってよ。こんなゴミ会社消えてほしいわ。 >>734
あそこに名前が上がってる社員はある意味指名手配犯だな しゃれになってない、ありえんわ。
電話もまともに対応できんとか、どうなってんねん 今回は弁護士からんで集団訴訟でいいと思う
会社追い込んで社会から退場してもらわんと
これは懲罰やで
こんな会社が社会におるのが悪
大規模に経済損失を発生させた奴らや ECサイト運用してた被害者は飛ぶんじゃないかな
損害含め新しいサーバー借りる費用とか全部請求していいと思う。
ここを借りてると思われるネットプリント屋さんからメール来てるけど
可哀想過ぎる Zenlogicのサーバー上にしかデータがないという人はともかく、
移行しようと思えば出来るのに復旧するのを期待してグズってるやつはまさかもういないだろうな
自分自身よりファーストサーバの方が信じられるならそれもう動物として終わってるぞ https://japanese.engadget.com/2016/04/15/rm-rf-qanda/
>この事例では結局データの復旧を断念し、被害を受けたユーザーの何割かを失うこととなりました。ただ、その後のユーザーへの真摯な対応は大きく評価され、逆に企業の特色・強みにもなったようです。
こんなのもある。被害を受けた顧客のことなんてなんも考えてないんだよ、こいつらは。 >>741
安倍自民に政治献金と天下り受け入れを沢山してるから大丈夫 >>739
やめろ、絶対襲われるぞこんなの出したら >>745
>>743 こんなふうにデータ飛ばしてむしろ良かったくらいに考えてる連中だぞ、襲われても仕方ないだろ とりあえずさくらのメールボックス借りてメールだけは使えるようにしたわ
zenlogicのMX設定変えてさくらのサーバに飛ぶようにしてとか、未経験のことが多く難儀した
でもzenlogicのメール鯖には数百通のメールが沈んだままなんだよなぁ 今度はAWSに全部のせかえるので記事書くんだろｗ
最終的には顧客に言わずにコースを換えました (ｷﾘｯ
役員の前で言い合いになりました (ﾄﾞﾔｯ >>745
出したらも何も自分たちから喜んで出ちゃってるんだろ
あほかこいつら これもう、顧客のデータをポータブルHDDにコピーして契約番号をテプラで貼ってく作業を並行して始めた方がゴールが近いんじゃないか サーバーを捨てたファーストサーバ、「Zenlogic」で再始動
↓
「Zenlogic」を捨てたファーストサーバ、「AWSに統一」で再始動
になりそうな予感ｗ >>750
そもそも今回の件がなかったとしても名前と顔出すことに身の危険を感じないんかね？
6年前のだって会社傾いた経営者いただろうに、そいつらがどれだけ恨みを持ってるかもわからないということ？
それとも全部偽名？
挙げ句またやらかしたから当然この記事注目されるし、今回のでまた恨みが沸くだろうし >>751
そんな面倒なことやりたくないからデータ全部喪失したことにしそう
もう前回やってて、案外大したことなかったから味占めてそうだな リリースの端々から感じる「僕たちはヤフーと共に」感、いろんな想いが滲み出ててすき 東海汽船ファーストサーバから脱出成功したみたいだな 「二度の失敗を越えて」って感じのタイトルでまた美談を掲載するぞ そろそろ今の社長も新幹線で裸晒す頃合いじゃね？
やはり伝統芸は引き継がないと >>757
日本時間とも地球時間とも言ってないぞ♪ 商売畳む前にデータ吸出しの優先権をオークションに掛けたらどうか（クズ中のクズ） >>740
親会社の禿に誠意があるなら被害額の３倍くらいは補償してくれるだろう
地震で１００億の義援金出すお偉い方だからねーw 企業向けでここまで止まるのってありえなくね？
個人向けでも、鯖攻撃以外で長時間止まるのは滅多にないだろうし。
まぁ、上場企業が前科持ちの鯖を使用しているのもどうかとは思うんだけど・・・ 400億円分以上の仮想通貨盗まれたあそこにくらべりゃ、こんな障害可愛いもんよ 小遣い稼ぎにファーストサーバ紹介したWeb制作会社は緊急対応でとっくに紹介料ぶん持って行かれてそう >>739
責任感なさそうな甘ちゃんヅラした奴ばっかだな
だいたい部門名見ても技術部門の奴いないんじゃないか？
技術屋らしき顔が一人もいないって．． >>729
>>730
ホームページ自体は凝ったこともしてないし軽いはずなんだが、
メールアカウント多めなんだよなあ
もうため息しか出ない… だれかさ、どこか投票作成サイトに投票箱作って、
「復旧してデータもちゃんと戻る」 か 「またデータを消失させる」 のどっちになるか皆で予想投票しようぜ
俺は正直またデータ消すと思う ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
