【Zenlogic】ファーストサーバ被害者の会 第3会場
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現在進行中の Zenlogic 長期大規模障害について情報交換をするスレです。
概要
以前より一部サーバにて不自然な負荷が生じる問題あり。*
2018年6月19日になって問題が突如拡大。
鯖が広範囲にわたって停滞もしくは停止。
緊急メンテナンスを実施。ストレージの増強と移転にて対応。
しかし復旧は一時的にとどまり、すぐに問題が再発。
根本的な原因はわからず。
いまのところ、メンテ→回復→再発 の無限ループ状態。
( * Zenlogic で大規模運用をしているスレ主の観察による Zenlogic 側は何も言ってない)
Zenlogicのファーストサーバ株式会社
https://www.firstserver.co.jp/
一部のお客様で発生する断続的な高負荷障害に関するお詫びとお知らせ
https://zenlogic.jp/support/syogai.html
https://zenlogic.jp/news/status/failure/20180619-1/
障害・メンテナンス情報
https://zenlogic.jp/news/status/
↓前スレは2012年のものになります。
ファーストサーバ被害者の会 第2会場
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/hosting/1340941973/ http://ascii.jp/elem/000/000/913/913202/
>一方で、理解しておきたいいくつかの事実もある。顧客データを消失したサービスは、契約数で見れば全体の1割弱だったこと。事故の影響で解約率が上昇したのは、事故後の2ヶ月間だったこと。
>そして、なにより多くのユーザーがいまだにファーストサーバのサービスを使っており、同社が利益を出し続けていることなどだ。大手新聞の紙面をにぎわせた大規模な〜
いきなりこんな擁護から入るんだもん。被害者は怒りしかないだろ。 サーバ移行しますた
なんか溜まってた？メールがどんどこ落ちてきてるんだけど、これってどゆこと？ >>770
コインチェックもだったけど、
なんちゃってエンジニア、
ファッションエンジニアが
多いね？
システム開発は泥臭い作業なのによ >>774
IT土方という言葉があるように、
有能な人間を使い潰してあとはポイ
残ってるのはクソばっか >>773
サーバがアクセスできない状態なら元々前のサーバで受信できてない
送信側のサーバが送信できなかった時は再送するって設定なら、移行先にアクセスできる状況になったらそっちに届く >>771
それそも復旧するに入れるやついねから作る意味ないだろ >>773
zenlogicの鯖には繋がりようもないから中間に入ったメールサーバーがしばらくはメール捨てずにリトライしてたのが鯖移行で繋がって落ちてきた 禿の子会社だから仕方ないだろ
付き合う方が悪いみたいな >>781
他の業者への契約があればすぐにでも移れるが、未契約の状態からだと何週間かかることやら。
使う側も身動きが取れない。誰も何もやらない悪循環に陥りそうで嫌な感じだな。
一番可哀想なのはサービス止まったまま放置されるエンドユーザーなわけだが。 >>784
一気に進展あったぞ
> 本日中に目途をお伝えするのは厳しい状況でございます。
出来もしない目途は伝えないという重要な一歩を踏み出した >>785
いっそもう復旧の目処は永久に立ちませんとか言ってくれた方が気が楽だな >>773
送信者側のメールサーバが一度預かって、受信者側のメールサーバどこかDNSで調べる
調べた宛先サーバ(ファーストサーバ)が落ちてたので、預かったまま再送を試みることになった
(送信者側のメールサーバは再送を試みるに当たってDNSで宛先サーバを調べる)
ファーストサーバが落ちてる間ずっと再送試行を繰り返してた
移転先にDNSが向けられた
送信者側のメールサーバは宛先サーバ(移転先)が落ちてないので、たまってたメールを移転先に送った 断続的な高負荷とそのメンテが永遠に終わらなかった場合、そこに顧客のデータは存在したと言えるか（思考実験） クソフトバンク・アホー・ワーストサーバの社員はここ見てんの？
責任感じてるのかね？ >>788
今のメールその他諸々を人質にとられてる状況は、前回のデータ全損よりよっぽど酷い気がする ほんとだ、最長で月曜朝までメンテやるっていうメールがようやく見られたｗ お、うちもweb復活とメールがバラバラきはじめた。 とりあえず、復旧しだしたみたいだ・・・とりあえずデータを落として
移動先確保するかな、正直やばすぎる サイトもメールも復活したけど、FTPで入れなくね？ webメールは断続的にログインできたり出来なかったりかな
さっき入れたのに、今はダメになった >>809
何でこんな夜遅くまで仕事してんの？
俺なんか、飲みから帰って、風呂出たとこなんだが 直ってるんじゃない。
アクセス数の多い大口が移転完了して閑散としてるだけ。
今のうちにデータ吸い上げて移転しろ。 金払っちゃってるし特に用のないコーポレートサイトだから治ったならいいや
ECは別口にしてあるし > 一時的に高負荷状態の緩和を確認しましたので、メンテナンスを終了し、サービスをご利用いただける状態にさせていただきました。
> 再び高負荷状態になった場合には、サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
> 現在も、原因・対応方法の調査、及び、別環境、そのほかの代替手段を準備を進めております。
原因掴んでなくて草 メンテナンス期間
7月6日20時00分 〜 最長 7月9日08時00分 経過観察中
経過観察中、ワロタｗ 経過観察中って手のつけられない末期ガン患者かよ（笑） ６月からこの調子でもうどうにもならんからサービス全停止でメンテしたはずだったんだがなw
またなんか今直ってますみたいなw 先先週は16時過ぎると調子よくて(たぶん17時超えると定時になる会社が多いからだと)
先週は朝から晩まで不定期に調子悪くて
週明けはけっこう普通に
まぁ乗り換えるけどね ヤフーのストレージサーバーって、韓国においてあるアレなの？ 6月からの障害、
先週の障害はどうなった？
週末のメンテナンスは何やって何がダメだった？
別基盤どうなった・・・ なぜ共用ストレージにこだわるのか、そこが意味不明なんだよな
ローカルストレージにしてバックアップを共用ストレージにでも取っておけばいい あーなるほど、データ持ってる人には出て行ってもらって
データ持ってない人が落とせるようになるというのは
（障害が解消されないという条件であれば）なかなか良い意味で功利的な展開じゃないか >>825
管理が楽だからだろ昔さくらはオラクルのストレージ入れたけどパフォーマンスが上がらなくて自前開発したらしいし あのなぁ…経過観察中ってなんやねん
原因特定もせずに再開させるなよ… abemaとかこういう時に、通信子会社上場や銀行追加融資がヤバイことと合わせて報道すれば、
既存マスゴミとの違いや存在価値示せるのに…
やっぱり禿トモだから駄目か > 再び高負荷状態になった場合には、サービスのご利用を停止させていただく場合があります。
堂々と犯行予告してて草 結局原因がさっぱり分かってないんだな
朝になって人がたくさん来たらまた落ちそう
原因は結局なんなんだ ここよりxvideoの方がサーバー強いぞ（＾ω＾） 経過観察中ってなんやねん。
病気か、病気なんか!? >経過観察中
白衣を着た技術者が、サーバラックに聴診器を当てて
ハードディスクのうなりを聞いて負荷状況を判断してるんだな この状態って金曜メンテの前の状態に戻っただけだろ？
メンテ前でも時間によっては使えてた訳だし いくらほんとの事とはいえ、もう少し言葉選べよって感じだな
すべてにおいてレベルが低い会社だわ 年間契約してるんだけどこれで解約してもどうせ返金されないよね？ 今の内にサルベージしとけよ
朝になったら速攻で負荷が掛かって死ぬぞ どうにか、DBの差分バックアップ完了した。
HTMLもZIPで固めてDL完了できた、ひとまず少し寝れる。 前回もそうだったんだけどやらかし具合が想定の範囲どころか次元を超えてる
まともな企業だったら絶対にやらない対応を平然と繰り返しているし
これってまさか会社つぶしてでも抹消しないといけないようなゲキヤバなデータがサーバに放り込まれたとか
そんな陰謀すら感じるわ 急遽、別ドメイン所得してサブ稼動させ、２つ並立状態。 今後どうするか、週末考えるか。
今後新規顧客減るだろうし、一度やらかしたら、この商売オワリンコで
業者乱立で、ホスティング商売も大変だな >>842
他人事だから観察中なんだよ。
「こっちは自分の時間使って診てやってんのに・・・。」 前回は、社員が自作で作った、バッチソフトか何かで、データ消滅だっけ？
今回は、何が理由か？ 分かってないんだよね みんな出て行ったから、負荷が軽減しただけ。
残った何社かと遊んでろ。
6/19日から、経過観察→自然解消→問題発生を繰り返しててなーんにも出来ずになーーんにも解決できてない。
もう移転済みだけど、今回のことは拡散しまくるので。
各社のネット担当をバカにしすぎだよ。 >>777
>>779
>>790
なるほど！勉強になったよ
ありがとう！ 経過観察？
もう打つ手はありませんってか(´◉ ω ◉`)？ 泥舟と確信しつつ、ひとまず ホスティングAW-1 に仮移行して様子見。
本移行まで時間稼ぎ。
あ〜めんどくさ。 >>856
さすがに何にもしてないってことはないんだろうけど、先週末からの一連の流れ見てると、完全にお手上げとしか思えない
未だに原因をつかめていないようにも思える
ヤフーや他のソフトバンク系の基盤もかなり危ないのかもなって思うよね サイジングの見積が甘かったってブログに書いてるけど高付加なシステム隔離したらいいんでないの >>862
パフォーマンス見れないから高負荷かどうかもどれかもわかんないんだろ。とりあえず時間んたったらなおるから高負荷で納得するだろうという理由でしょ。 顧客にさんざん被害を出しといて
責任者が出てきてドヤ顔でインタビュー受けてたのは忘れられない
ここ使ってる奴は自業自得 2018年6月19日から発生の高負荷障害期間におけるご利用料金につきましては、障害収束後に通知メールアドレス宛にご連絡いたします。
なお、「稼働率」および「停止時間」については、正常に算出できないため、非表示としております。
何卒ご了承ください なんか収束に向かっているかのようなスレの空気だけど
全然安心できないんだけど？ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
