計画・コールセンター情報交換スレ3
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2019/03/25(月) 23:02:37.14ID:z7nxF4Ti
スーパーのレジよりコルセンのほうがまだマシじゃん
楽できるし
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2019/03/25(月) 23:28:57.98ID:CEMZDrss
>>739
スーパーのレジなら土日勤務だけで時給1500円×8時間で後の5日は家でダラダラ出来るよ
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2019/03/26(火) 15:06:37.30ID:LL/w9Hq0
うちの局の課長
「自分のミスじゃない」部下のミスで頭を下げることがどうしても納得ができないみたいで
誰のせいで自分が代わりに怒られたと毎回愚痴を言いにくる
そんなにイヤなら役職なんか返上してヒラの社員に戻ればいいのに
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2019/03/26(火) 15:11:42.89ID:tpC0DBNj
おばちゃん連中は大体スーパーとかでレジしてるな
同業他社のコルセンに行ったのが数人
比較的若いのは他の事務系バイト
業種忘れたが正社員なったのが一人いた
なんの為に来てたか分からんおっちゃんは働かず、土地借りて野菜作ってて繁忙期だけ短期でくるわ

辞めて、うちの地域基幹受かったのがいたが、病んで休んでるらしい
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2019/03/26(火) 15:51:57.24ID:jQGVC4QA
コルセンは誰かのミスでクレーム言
われて代わりに謝罪しているのが毎日だよ
郵便局に働き始めて郵便局員が嫌いになった
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2019/03/26(火) 16:14:58.56ID:8m/mZRon
代わりに謝罪は仕事の特性上仕方がないかなーて思えるけど問題はその後だな
なんでクレームの謝罪以外の対応もコルセンが尻拭いせなならんのだ
コルセンがちょっと聞き間違っていると、当人がいなくてもでかい顔して「かけ直して聞き直せ」って言ってくるくせに
自分らが同じ立場になると「自分がやったんじゃない」「忙しいから」で逃げの一手
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2019/03/26(火) 18:44:47.94ID:JrLn88q9
> 在日の親は、子供を朝鮮幼稚園・朝鮮学校に入れたいっていうのが多いのよ。
> 日本人からすると、なんでだろうって思うけど、日本人の学校では、民族の誇りを持った教育がしてもらえないんだそうだ。
> よく分からないけど、済州島の流刑者の白丁が大阪に密入国して住み着いたじゃ誇りが持てないけど、
> 日本人に強制連行された被害者なら誇りが持てる、とかそういう事かな？？
>
> 市原市の能満は昔から市街化調整区域で、新規の建物は造れないことになっている。
> そのため土地が安く、日本の法律を無視した在日が、次々と移り住んできた。
> そこで問題になったのが、朝鮮学校だ。なかなか許可が下りず、一番近くても千葉市にしかない。
> そこで在日居住区の能満内にあった、能満幼稚園・市原小・市原中・緑高の保育士や教師を、朝鮮化する事を考えた。
> 今では在日幼稚園の保育士は全て朝鮮帰化人で、在日の父兄からの絶大な支持を受けている。
> 遠くからでも、わざわざ在日幼稚園に入園させたいという在日の親は、後を絶たない。
> この在日幼稚園卒園者はほぼ朝鮮系の帰化人と在日だ。
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2019/03/26(火) 20:04:05.45ID:QrikZXI1
>>749
残っている人も何かの拍子で辞めたりするしね
時々ボイスレコーダーに録って
クレーム対応から逃げる社員の発言でぇすって うっかり 局長部長の前で広めたくなるw
病んでるなーw
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2019/03/26(火) 20:07:14.77ID:om6m+K5f
>>748
そうなんだよね。謝ったりぎゃあぎゃあ言われたりで自分が防波堤になるのは特性上仕方ないってわかってるけど、そのクレーム出した人間に概要だけ伝えると嫌そうな顔してさ…
責任者も、こういう申告ありましたって報告相談するもそれを受け取る訳でもなく発生させた人に言うでもなくまるでコールがその申告発生させたかのような態度とってくるのが理不尽
ある程度郵便局のコールやってるとストレス源は客より内部の人間になってくるんだよね
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2019/03/26(火) 20:55:30.72ID:/Jujvuj4
給料低いわりに何でもやらされて尻拭いさせられて
辞めて他に転職したほうが良いね
ここでいつまでも奴隷扱いされたくないし
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2019/03/26(火) 21:31:27.96ID:pPk+wdIP
>>752
わかる
受け取らない、嫌な顔をする
特に″コールが面倒を押しつけにきた″って態度が解せない
あなた達の管轄下で起きたクレームですけど？？って疑問
受け取ってくれた場合でも少しでもクレームもと社員の言い分と聞き違いがあればドヤ顔でこっちに戻してくる
「そっちのミスだよね？かけ直して」って頭おかしい
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2019/03/26(火) 21:38:01.56ID:pPk+wdIP
うちのコールはパソコンに再配達の入力なんかやっていないのに
再配達の手配ミスが起きて伝えて、やれやれと思っていたら
追跡画面の紙を持った責任者が「ここさ、コールセンターが入力したことになってるけど？」と強気に持ってきた事があった

「それは◯日本コールセンターですよ」と言っても「でもコールセンターって」と訳の分からない返しをされるから
「うちは再配達の聞き取りをパソコンに入力していないじゃないですか。
いつも階が違うのにわざわざ聞き取りを持っていっていますよね？
第1、うちのコールセンターに◯△さんなんて名前の人はいません！」
ここまで説明してシフト表も見せてやっと引き下がってくれて、どっと疲れた
コールセンターのミスだから押し付ける事ができると考えたんだろうけど、そうはいくか
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2019/03/26(火) 21:49:48.78ID:4Ji/l6Sh
集配計画だけどExcelで特殊な関数使ってるときに電話出れると思うか？
うちの局は計画も暇だったら電話応対するけど計画には計画の仕事があるんだよ……
コルセンがやたらと計画に文句言ってるけど逆に計画の特殊な仕事をコルセンの人達ができるのか？
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2019/03/26(火) 23:47:03.96ID:Qft1eSQA
>>756
それは計画の仕事をコルセンに教えてみたうえでいってるの？
計画メイトのやることなんか特殊な仕事でもなんでもないと部長から聞いていますが？
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2019/03/27(水) 00:05:00.46ID:U/aoTVrx
>>756
別に電話取ってくれなくていいよ？
どうせろくな対応もできないだろうから
集配のクレームが入った時は謝罪以降の対応をして頂ければ。
あなたがもし計画社員さんなら、あなたが文句を言うべき相手は、クレームを引き起こした集配の人
コルセンにはコルセンの仕事(電話を取って聞き取って該当先に振る)があって、コルセンは役目を果たしているだけ、ですから
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2019/03/27(水) 00:08:18.97ID:U/aoTVrx
あ、マウントだの感じ悪いだの言わないでね
>>756はブーメラン刺さるだけだから
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2019/03/27(水) 00:14:08.57ID:SJuCXD5k
普通の会社なら普段の電話番だけで電話対応間に合わなきゃ他の事務が自分の仕事中断してでも電話出るのは当たり前の話なんだけどね…
まぁこの認識の違いについては>>756だけの話じゃなく郵便局自体がそんな雰囲気になってるのが悪いと思う
電話とる云々の話だけじゃなく同じ集配計画の中でも切手を総務から下ろしてくるのは〇〇さんの担当なんだからどんなに忙しそうでも無視！声かけない！代わらない！って態度だもの
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2019/03/27(水) 01:34:12.62ID:cTVUFDGT
>>756
特殊関数どころかマクロ組んでたって余裕で出られるよ
計画業務も入るからわかるが、電話取れないような仕事はない

あえて言うなら、後納チェックと請求書作成だな
あれはミスると取り返しつかないし、大口クライアントのをやらかしたものなら、支社長と一緒に謝罪に行かなきゃならん
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2019/03/27(水) 07:40:40.76ID:clNROEMh
>>756のコルセンがやたらと計画にーって>>756の局の話だよね？
局によってはいつ働いているの？と思われる計画もあるんだから
このスレのことを言っているなら自己中すぎるんだが
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2019/03/27(水) 08:52:41.55ID:dHoirtTr
後納チェックも請求書作成もうはコールが電話取りながらやってるけど…
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2019/03/27(水) 21:27:16.74ID:8+zzNMSY
コルセンのためにVBS書いてるときにコルセンからクレーム対応以外の電話は仕事外の事
あと明らかにパワハラだのしてくるコンプラ違反の計画の人間に関しては窓口に相談するかメール投げろよ
一応誰が告発したか分からないようになってるんだから
それでも計画がーなんていうなら郵便局は向いてないから全員でやめてやれ。
やめたもん勝ちだ。後の事は考えなくていい。困るのは計画だから
総務に電話して社員証を嫌味でヤマトで返してやれ
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2019/03/27(水) 21:56:13.23ID:8+zzNMSY
JPCCに電話匿名で電話して全国コンプラセンターにメールしておまけに労基署に相談すれ管轄違いだからコンプラ違反案件になるぞ
おまけにパワハラ成立したら金ももらえるからやるだけやれ
むしろやらないでグダグダ言ってるようならとっとと辞めるべき
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2019/03/27(水) 22:57:36.12ID:VlYEQ/yM
未だにコルセンしてる人は奴隷ドMなんだからほっとけばいい
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2019/03/28(木) 08:22:49.94ID:lxb4+PX+
てか管轄違いだからコンプラ違反案件になるってこっちが？
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2019/03/28(木) 10:31:16.71ID:c9uG8FDI
JPCCにパワハラセクハラ言ってもあくまであそこは「お客様」相談センターだから対応してもらえないよ
せいぜい情報提供として各コルセンに回されるだけ
あとコンプラブックだかに載ってる通報先も無能って有名だよね
聞き取りはするけど「こちらではその事実は確認できませんでした」って回答以外が来たって話聞いたことないわ
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2019/03/28(木) 11:00:24.61ID:X75JVpo2
まず事実確認すらしないと聞いたよ？
うちのコールが特定社員からのパワハラ相談をして
相手社員とコール全員に聞き取りします。結果が出るまで待ってね。
そう言われてバカ正直に待っていたが
現実はコールに聞き取りなんかせず
待ってね。と言った下っ端が上に報告もしておらず、もみ消していたってオチらしい
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2019/03/28(木) 11:03:28.22ID:X75JVpo2
で
該当社員に「こんな報告をされたから気をつけろよ」の通達はあったそうで
該当社員が管轄下に「あの人は病んでるから対応に気をつけろ」と言ったらしく
管轄下の計画女が「病んでるんだって」と広めまくっていたわ
こっちは計画女の口から聞いた話だがw
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2019/03/29(金) 00:11:16.68ID:rr50rOtd
相談窓口の弁護士とかも結局会社側からお金貰ってるからねー
今話題のNGTの第三者委員会みたいなものよ
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2019/03/29(金) 07:55:48.25ID:MUMEBs/o
恋愛脳の計画お局ゆうメイト様
お局以外がお気にの男性社員と仕事で話しこむと終わるまで仕事もしないでニラみつけてて笑える
お気に社員と特定女メイトの仲を疑って女側のストーカーもやってたしヤバw
あることないこと社員に言って、女メイトに暇を与えないように仕事を詰め込ませていたな
女メイトの目の前でお気に社員にボディタッチしまくったり、猫なで声で話しかけたりもやってて必死で面白かった
そのふたり何の関係もなかったのにww

つーか働けよ
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2019/04/03(水) 10:49:57.83ID:/cKsjd6h
なぜ特定局は普通郵便を翌日絶対着きます！と客に約束して引き受けるのか…
案の定着かなくて夜に苦情かかってきたわ。サービスレベルで大丈夫でも着かないことなんてざらにあるわ。馬鹿か？
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2019/04/04(木) 01:30:22.30ID:4gNZ3HRa
>>776
あるある
特に定形外なんかは日数かかることなんてよくあるよに翌日つきますって言われたとか苦情あるね
お客さんからしたら特定局は集配局（本局）の下部組織みたいな認識があるからか夕方以降の苦情はこっちに来る
けど実際は特定局とのつながりなんてほぼ皆無だから苦情言われた所でどうしようもない
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2019/04/05(金) 22:06:48.80ID:02JBQpLj
計画さまさまだよな
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2019/04/06(土) 14:28:29.68ID:WPABOdnW
定外が過剰サービスなんだよ。
あんなもん4日後配達でもいいくらい
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2019/04/09(火) 23:01:53.29ID:Kfv8Z5J5
ため息で圧をかけてくる計画のババアがうざい。
日曜日は暇だしババアがいないから出勤するようにしてる。
暇なら喋ってないで手伝えよ。ほんと場所変えてほしい。
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2019/04/10(水) 00:55:16.28ID:wdDKVdYG
コルセンがめんどうなクレームを受けて仲間内で相談
その後集配or郵便の課長へ話しに行く
毎回決まってコルセン近くにいたはずの計画メイトが行く先々にいるのは偶然なのかしら
他人のミスや噂話を広めるのが大好きな人だから仕事をサボってネタを仕入れにきたのかと邪推してしまうわ
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2019/04/10(水) 01:45:46.39ID:Q8IFnDp1
>>783
一般事務以下の仕事内容でドヤらないでほしいな
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2019/04/11(木) 21:41:54.74ID:eAjkDYtH
ナビダイヤル入れたからってコールの人数減らしたうちの局
ほとんど減らなくて結局１人当たりの負担が倍増しただけ
それなのに上の人たちは人件費削減できた！１人でも問題なし！と思ってるらしい
全然繋がらないじゃないかってクレームもあるし、要確認の問い合わせ案件来たら回線一本分すらとれない状況なのに上の人たちがGWの休みのとりかた呑気に話してて回線引きちぎりたくなった
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2019/04/12(金) 09:26:22.23ID:rEAwE1vw
計画の仕事？やってるよ？
後納チェックに請求書の発行に本社にあげる報告資料の作成も。
再配と集荷の受付電話くらいしかまともに受けられないくせに偉そうにしてんじゃないわよ
自分の仕事は自分でやれ。人の仕事に口出すな。こんな簡単なこともできねーのかよ、計画さんは。
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2019/04/12(金) 22:52:52.92ID:yS1YAG7I
ナビダイヤルでよその部署Aにつながる→コルセンに出るよう内線がくる→きく→部署A担当の案件だった

集配に集荷依頼が入る→集荷も兼ねるコルセンに対応しろと内線がくる→きく→いつも集配が対応している集荷先だった

あほなのかな
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2019/04/12(金) 23:16:44.38ID:M7dUWUFc
受領証の束に記載されている追跡番号を検索しまくるのって一体何の仕事なの？計画さん
それも計画の仕事の一種なの？
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2019/04/12(金) 23:21:40.49ID:OGSTnuF5
>>789
交付漏れがないか探してるんじゃない？
うちの局だとゆう窓なり特殊なり伝送がやってる仕事だけど。
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2019/04/13(土) 10:31:45.38ID:wy3gOUWm
>>790
意味はあるんだねーなるほど
超勤したい人だから仕事をもらってきてるのかな
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2019/04/13(土) 12:17:19.59ID:58BrhOVt
>>789
未入力をチェックする係がいるんだよ
到着入力はあるのに 完了入力が入ってないのはパソコンでアラームが出る
配達されてるのか受領証あるかチェックしないとならない
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2019/04/13(土) 12:34:03.23ID:9sZ7tZb2
超勤は人手が足りない証拠
計画の人を増やしてもらえたらいいね
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2019/04/13(土) 12:51:59.06ID:58BrhOVt
人増やして欲しいって言っても無理だから超勤で対応してって言われて終了
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2019/04/13(土) 13:09:18.49ID:BHMfeyJZ
まじめに働いて超勤の人と
わざと超勤をしている人の違いくらいはわかるよ
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2019/04/13(土) 14:13:03.91ID:1d9u70QX
>>795
うちも
それなのに隣のコールババア達に
８時間も席に張り付いていてどうして超勤？どれだけ仕事できないの？ってバカにされてむかつく
わたししかいない計画なのに、ヒマなら電話を取れって言われるしさ
わたしがいつ集配にいたとか、何階にいたとか、監視してきて超うざい
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2019/04/13(土) 22:36:52.88ID:SceCccpt
うちはコールも計画も人余りだから毎日定時だわ
超勤で稼げて羨ましい
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2019/04/14(日) 18:55:35.28ID:pCSVRqIp
人に余裕があるの本当にうらやましい
今でさえ人数カツカツで誰かが年休とったり急病、忌引きなんてあったりしたら負担がやばいのにまだ人数減らすの目論んでる上の人間が本気で憎い
あの人らの頭の中じゃパートは年休とらない、パートは急病になったりしない、パートは身内に不幸があっても休まないって思ってるのかしら…
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2019/04/14(日) 19:25:38.94ID:L8Pfurx2
>>799
パートは年休とらない
パートは急病になってもくる
パートは誰かが休んだら代わりを無理やりねじ込めばいい
だと思ってる
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2019/04/17(水) 21:25:44.85ID:bYJecJiK
なんで客はあんなに偉そうなんだろうね
客は偉いわけでもないのに
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2019/04/18(木) 11:21:54.40ID:138pSDVP
生活に不満があり
当たりたいところ探してるだけだろう
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2019/04/18(木) 16:01:08.53ID:1fdXQN+L
計画のババアのため息が耳障りでイライラする。
お気に入りの外務が来た時だけ『ふぅーん♫』ってキモい声出すんだよw
喋ってないで鏡見ろよ。あと電話対応中くらい黙るか小声にしろ。
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2019/04/18(木) 16:04:09.29ID:1fdXQN+L
これ相槌じゃなくてため息ねwwほんとキモいし場所移動してほしい。
ババアが休みの日はへんな緊張感がなくて雰囲気もいい。みんな嫌がってるの気付こうね。
他の女二人からチビって言われてたの聞いたよw
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2019/04/18(木) 23:56:04.77ID:bLZWvCPQ
>>803
特に厄介なクレーマーって意外と社会的地位高いor高かった人の傾向があるらしいね
企業の元役職者や何かの団体の代表やいわゆる先生って呼ばれるような職の人だったり
うちで有名なクレーマーも結構それに当てはまる
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2019/04/19(金) 00:36:26.16ID:pAymTQZT
女性にチビって悪口になり得るのか。低身長女性裏山
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2019/04/19(金) 00:39:26.11ID:A+xNJdfn
大型連休中で集荷が暇なときでも計画女は出勤をしたら超勤をしていくんだろうな
後納の書類チェックなんか超勤禁止が言い渡されていた時は翌日にやっていた仕事のくせに
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2019/04/20(土) 23:55:44.77ID:UbyZsa1f
ここでは嫌われてる計画だけど、うちコルセン並みに電話多くて、ナビダイヤルになってから更に増えてる
コルセンも入電数変わらないと言ってるけど、電話の内容がこれ何で最初にうちが対応しなきゃいけないの？コルセンじゃないの？と思う案件多い。今までそうだったから余計にそう思うのかもだけど
その不満を言ったら、コルセンは人数減らしてるからだそうな
でも実際は人雇い入れてるんだよね
だったらうちにももっと増員して欲しい
うちにも電話出ない計画いるから、計画悪く言ってる人の気持ちも分かるけども
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2019/04/21(日) 07:32:04.09ID:oVu20GGL
>>811には悪いけれどコルセンが最初に対応するべき案件ってなんだろと思っちゃった
だいたい郵便か集配に振るものばかりだから、コルセンが最初に対応するべき電話ってそうそうない気がする
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2019/04/21(日) 09:48:37.32ID:OhiSAjkb
局によって各部署に回す線引きが全然違うからね
郵便物の取り戻しについてって一言だけで｢お待ち下さいー｣って部署に回す局もあれば、全部の内容をコールで聞いてくれて折り返しの早さからコールで処理してるんだろうなって局もある
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2019/04/21(日) 10:47:29.58ID:d7HoxBqb
コールに郵便の仕分けをやらせるのはどうかと思うけど 、電話の取り次ぎしかしませんよっていうのも意識が低すぎる気がする
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2019/04/21(日) 13:18:49.21ID:ZnbAwOFM
そもそも電話の初期対応してくれてたのがコルセンだったんだけど、別の部署担当の電話まで初期対応する事になって、
うちのコルセンは内容聞いて各部署に振るのが仕事と考えてるらしいけど、それを今うちの部署が担当してる感じ
じゃあ、コルセンは一体何してるの？て思ってしまうのさ
勿論それ以外の電話対応したり、他の仕事したりしてるみたいだけど
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2019/04/21(日) 13:52:50.70ID:yP1LRyDK
812だけど>>814はどれに向けたレスなんだろーか
別に取次しかしませんよなんてひとっことも書いてないからゲスパー乙？て思っちゃう

>>815
コルセンじゃ受けきれないものが計画に行っちゃってるんだろうね
コルセンが仕事の選別をしているのではなくナビダイヤルで振り分けられているんだから
何もしていないなんてありえないし
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2019/04/22(月) 09:59:40.48ID:0I6CwvLv
ナビダイヤルって局にもよるけど
郵便に関すること→郵便部
配達に関すること→集配部
その他→コールセンター
に、振り分けをされているのかなと他局ナビダイヤルにかけてて思う
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2019/04/22(月) 10:05:10.46ID:0I6CwvLv
うちはコール以外に入ったら「こっちに入ったから出て」の内線が飛んでくるからナビダイヤルの意味がないけれどね
よその回線対応の間、代表電話はだーれもでないから笑えるよね
で、代表電話からのお客に言われるわけよ「電話が全然繋がらない！」ってね
笑えるわ
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2019/04/22(月) 11:16:09.79ID:0I6CwvLv
>>819
そなの？
その割に
郵便部から集荷の電話が入ったから出て だの、集配から再配達の電話が入ったから出て だの、内線がくるから
ナビダイヤルが振り分けているのかと思ったけど
実際に集荷回線(たまに取る)にナビダイヤルが入ることもあるから
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2019/04/22(月) 16:15:07.07ID:VlUh4m16
普通さぁ…社員にもわからない案件で、コルセンが「そのように(＝わかるものがいないと)返答しますね」と言ったものを『調べます』と引き止め
「いや変に期待を持たせて、結局わからなかったらあれですし」と言われても
『私が(お客に)答えますよ！』と言い切って自分で引き延ばさせた挙句
『折り返し先を詳しく聞いておいてください』とお願いまでしたなら
相手が折り返し先を伝えてこなくても自分から聞かないものかなぁ…さっきの折り返し先は？って
伝えなかったんじゃなくて、途中経過をあちらから内線で報告してきた際に、こちらが折り返し先を伝える前に話を終了されたからだけどさ
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2019/04/22(月) 16:16:29.76ID:VlUh4m16
最終的に彼女の中で『私が答えますよ』の自己発言は無かったことにされてて
【コールに理不尽に折り返しを押し付けられた】といった態度を出されて終わって最悪
当たり前のように『結局わかる人はいませんでした。お客様には〜って伝えてください』と告げてきたから
驚いて「え？私が折り返すんですか？」と言ったら『私が代わりに答えてもいいですけど』の言い草
「(彼女)さんが私が答えますって言ったから折り返しにしたんですよ？」と確認をしたら『私、(私)さんから詳しく折り返し先を聞いてませんよね？！』逆ギレ
それに関しては私も次の内線で言えばいいやと後回しにして悪かったけど、私が完全に悪いのか？と考えると腑に落ちない
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2019/04/22(月) 19:56:32.51ID:Gs5uavOt
コールで名前住所連絡先って聞かないの？
案件にもよるだろうけど、折り返しが必要になりそうなら聞いておくものだと思うけど…
(自分が後に対応するしないに関わらず…)
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2019/04/22(月) 23:37:37.56ID:N4taK24k
>>821のことならもちろんいつも聞く。
はしょって後出し悪いけど、初期対応中に内線で該当部署へ内線した時のやりとりだよ
『わからないそうです』
「ではそのように回答します」
『他の社員にも聞いてみますね。私も調べてみます』
「いや変に期待を持たせて結局わからなかったら略」
『(ムッとした感じに)私が答えますよ！』
「そうですか。じゃあ折り返しにしますね」
『詳しく聞いておいてください』
自分から答えます！、折り返し先を詳しく聞いておいてとまで言っておきながら
結局すっとぼけられた上に被害者ぶられたから、は？？？だった話
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2019/04/22(月) 23:46:07.19ID:N4taK24k
日頃からゆうプリタッチ操作の問い合わせすら答えられる社員がいないのに、操作以前の入力段階の問い合わせがわかる社員がいるわけがない
そしてこういう時は社員は皆「俺の仕事じゃない」と逃げの一手を決め込むのも知ってる
(サポートデスクはかけたけど繋がらないからという問い合わせだった)
だからやんわり断ろうとしたのに、私が答えますよ！とムッとした言い方で言ってきたから私もイラっとして
「あ、そう。貴女が答えるならどうぞお好きに」と思って投げたのは否定しないわ
なのに調べるだけ調べて「わかりませんでした。そっちで答えてください」って話が違うし
暗に私を無責任だとでも言いたげな一言も言い残していったけど、私にしてみればあの計画メイトも相当無責任だわ
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2019/04/23(火) 01:00:29.89ID:Gn+++Y7B
もう私は責任者にすら責任ある行動を求めることを辞めたわｗ
この会社の社員は非正規並の責任感、責任者は責任から逃げるのが仕事って認識
あと実際は〇〇って言ってたのに後々にそんなこと言ってない！って言われるのやだからメモに逐一｢〇日〇時〇分頃、〇〇さんより××と指示貰う｣とか書く癖つけた
今の所結構これは役に立ってる
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2019/04/23(火) 02:52:48.80ID:6Sm3Y1Tf
かわいい子来たら必ず指導とういうなのイジメで退職に追い込むうちの女帝…。
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2019/04/23(火) 03:20:12.87ID:HesD0Ybx
わかるわ
私もメモに何日何時何分、〜課長了解済とか書いてる
社員によってはそういう保険を「コールが責任を俺に押し付けてくる」と受け取るバカがいるから笑うしかない
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2019/04/23(火) 17:08:21.98ID:KFj1HzIW
>>828
それ計画の仕事だよねw
コルセンにせっかく可愛くて真面目な子が入ってコルセン仕事を嫌がらずに頑張ってやっていたのに計画のメンヘラババアとブス女がその子の悪口を言いふらしたりあの子は仕事してないと言いふらしたりイジメたりして辞めたわ
コルセンが辞めたら計画の仕事が増えるのに馬鹿なのかw
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2019/04/23(火) 19:01:26.57ID:5yxCbYOv
たぶん男ウケがよかったんだろうねー
意地悪事務員あるある
そういうタイプってうまいこと仕事しないから
計画の仕事が増えても構いやしないでしょう
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2019/04/23(火) 20:38:17.06ID:FwGRL8NP
ナビダイヤル通して誤配達の連絡
｢こんな適当な仕事した上にこっちに金かけさせるとは何事だ！｣
まったくでございます
しかも人も減ったから繋がらないで混雑音声でもお金とっちゃってます
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2019/04/23(火) 22:13:33.43ID:+yMPjpvo
お客に他局の電話番号を問われてそれがナビダイヤルだと
あからさまに嫌な反応をいただく
とはいえ社内用の番号を教えるわけにもいかないしなぁ
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2019/04/23(火) 22:32:12.48ID:buSTnqZI
ナビダイヤルで料金かかりますよアナウンスだけでブチ切れるBBAとか、
何の不満があるのか知らんが言いがかりつけるためだけに電話してくる基地外は
もれなく絶滅してくれ。あたしゃ基地外相手のカウンセラーじゃねぇぞ！！
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2019/04/23(火) 22:42:42.84ID:+yMPjpvo
クレーマー上級者「すぐにかけ直して」(ガチャン。ツーツー…)
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2019/04/23(火) 23:52:25.15ID:CVN2VZyj
うちの局ナンバーディスプレイ無いからそれやられると詰む
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2019/04/24(水) 01:15:29.74ID:C7j63vcW
再配達希望を出していた荷物を来局受取に変えて今から行くわの客
急いで変更手配
やっぱり気が変わったから当初の再配達でヨロw
急いで再・変更手配
社員「もう書き変えちゃったじゃねーか！お前が記入し直して元の棚に戻せよ！」

なんだろコールが聞き間違えたとでも思ってんのかなあの能無し
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