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計画・コールセンター情報交換スレ3
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2019/05/20(月) 16:01:35.16ID:HPX+VUy8
コルセンは二人しかいなくて一日中一人で回すときもあって計画は助けてくれないしずっと電話が鳴りっぱなしで辞めたい
コルセンに人を入れない郵便局なんて馬鹿だな
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2019/05/20(月) 16:19:13.87ID:LHfzf7uO
人ばっかり増やしてもね
回線と電話も増やさないと結局無意味
ついでに専用の責任者を置いてくれ
「俺は関係ない」と逃道がない立場の社員をな
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2019/05/20(月) 16:52:11.98ID:mSZ3zp/B
>>912
人多ければ調べもの担当と電話受けるだけ担当とか分けられて良くない？
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2019/05/20(月) 18:20:20.96ID:nOBLaeEB
調べ物案件が発生するまで宙ぶらりんのコルセンが誕生するね
手すきの合間に計画の仕事を分けてくれるならいいけど
うちの計画は私の仕事は私だけのものってタイプだから
それでいて電話が少ない→手すきのコルセンがさぼってると社員に報告(聞こえよがし)だからふざけてるwww
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2019/05/20(月) 19:04:04.23ID:ztwWNPP7
うん
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2019/05/21(火) 19:24:07.61ID:qls9sigH
ｍ
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2019/05/22(水) 19:06:59.90ID:E1UL8h3T
βακα
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2019/05/23(木) 07:00:41.65ID:nwQjC+23
>>904
全員がそうとは言わないけど一定数いるよね監視＆ちくりタイプ
そうでもしないと自分ageができないかわいそーな人

>>905
904の内容にそのレスはおかしくない？恋愛至上主義の方ですか
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2019/05/23(木) 19:43:35.64ID:wnSXsqzZ
だな
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2019/05/23(木) 21:24:46.94ID:GTBeMWR1
>>913
そうそう
うちなんか、電話出ない計画がいるせいでその人が頭数に入れられてるから、今まで忙しくても増員してくれなかった
やっと増員してくれたけど、やっぱり頭数考えられてシフト組まれる
この人いなければ、私達の仕事楽になるのになと毎日思ってる
電話に出ないのに、異性と話す時間と暇はあるらしい

>>907
うちにはこんな計画いるから、何時間でも話に付き合ってくれるんじゃない？
彼氏いるみたいだけど、誘われればホイホイどこでも付いていくみたいだし
こんなだから計画嫌われるんだよね

一切私語せず、働けとは言わないけど電話出ないくせにこんなん傍目に見てたら嫌になるし、アホらしくなるよ

同じ計画だけど、役職者にコールって言われてるくらい電話対応多い
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2019/05/23(木) 22:07:52.88ID:GTBeMWR1
921だけど間違えた
>>912だった
>>913もごめん
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2019/05/24(金) 19:05:41.15ID:CTVRy7d7
しのぶす
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2019/05/24(金) 22:17:22.98ID:34BruPzv
監視ババアいるよねー

自分の仕事を一人で完結させることができない半人前のくせに、
監視だけは人の百倍くらいするのがいるよ

いつも子分のおばちゃんとつるんで仕事は子分に全部聞いてやってるよ

自分が一人の時は、なんにも要件聞かずに全部、他部署に丸投げ、
それを注意されると逆切れ。

出し漏れ、お客を怒らせる名人、やばくなると全件丸投げ
そのくせ態度デカくて反省しない

それで自分は仕事できる、コールを切り盛りしてるつもりだから始末が悪い

正直、いるだけで不快

かかわらないで欲しいけど、いちいち人のやることに干渉してきて、
ぐだぐだと不毛な文句ばかり言う
管理者には自分はやってます、誰それさんはやってませんと
でたらめなことばかり言いふらすやっかいもの

敬語を知らない、嘘をつく、勝手な妄想で事実を名捻じ曲げる、反省をしない
コールセンターというか、接客の適正なし！

早急に辞めさせるべし！
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2019/05/25(土) 23:05:07.59ID:EIGRNCe8
いいね～
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2019/05/26(日) 09:32:16.55ID:D5uaDRZD
今なら
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2019/05/27(月) 07:08:08.89ID:X631Xctz
　♪
　　~∧_∧　～♪
　　( ･∀･)＿_
　　( つ¶ /＼_＼
　　｜｜|＼/＿/
　　(＿)__) _||_
　|￣￣￣￣￣￣￣|
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2019/05/28(火) 18:47:10.88ID:lvhrBl+7
【サイコパス（人格障害）】

①良心の異常な欠如
②他者に対する冷淡や共感のなさ
③慢性的に平然と嘘をつく
④行動に対する責任がまったく取れない
⑤罪悪感がない
⑥過大な自尊心で自己中心的
⑦口達者

このサイコパスの定義①～⑦全てに当てはまり、
自分に関わる人間を利用する対象としか思ってない
人間関係をはじめとした全ての物事を損得勘定でしか考えないガチのクズでサイコパス野郎
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2019/05/29(水) 19:01:10.75ID:D7ayHlqy
うんちっちー♪
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2019/05/30(木) 19:10:10.82ID:jTVLVbgj
　　　　　　　　　　　　　　　　　一''''''''''''''''''丶、
　　　　　　　　　　　　　 　 ／:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:ヽ、
　　　　　　　　　　　　　　/;:;:;:;:;:べ;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;:;＼
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　　　　　　　　　　　　　　(ト(●≧ )─‐}:;:;:;:ジﾍ　}:;:;:;:;:;:!
　r─一'^ヽ　　　　　　　 /　 ￣￣　 　 !:;:/　）ﾝ ﾉ;:;:;:;:;:|
　t　　　 二ゝ　　　　　　廴,,j　　　　　　ﾞ'′ し''´ |;:;:;:;:;l
　ﾍ　　　 _　/　　　　　　　j＿　 　 /´　　　/　　　l;:;:;:;:{
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　　!　　 丨　　　　　　　　　　ヽ＿＿_／　　　/　　}ll,,,
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　　|　　　l　　　　　　　　　　 , -‐'￣lll　　　 ,,lllll'''　二二 ﾞヽ、
　　l　　　ﾞi　　　　　　　　 ／ 二二 lll　　,,lll'''二二二二二二＼
　　|　　　 ﾞi　　　　　　　/ |二二二lllllllllll''二二二二二二二二 ﾞt
　　l　　　　ﾞt　　　　,-‐'　 l二二二二二二二二二二二二二二 ヽ、
　　ﾞ;　　　　 ヾr─'ﾞ 二二 |二二二二二二二二二二二二二二二 !
　　 ﾞ;　　　　　l 二二二二l二二二二二二二二二 l　二二二二二 l
　　　ﾞ;　　　　 ヽ､ 二二二|二二二二二二二二二 | 二二二二二　|
　　　 ﾞ;　　　　　 ﾞｰ､二二l二二二二二二二二二　l 二二二二二　l
　　　　!　　　＿ -─ﾍ二｜二二二二二二二二二 | 二二二二二　ﾞi
　 　 　 ￣￣　　　　　 ＼l二二二二二二二二二二l 二二二二二二ﾞi、
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2019/05/31(金) 14:15:47.95ID:jyXYswhC
　　　イエ～～～～～～～～～イ

　　　　　　　　　　　|　|　　　　　　 　|　|
　　　　　　　　　|⌒＼|　　　　　　　 |／⌒|
　　　　　　　　　|　　　|　　　 |　　　 |　　　|
　　　　　　　　　|　＼ （　　　　　　　） ／　|
　　　　　　　　　|　　|＼＿__人＿___／| 　 |
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　　　 　 　 　　　　　　　　　,lﾉl|
　　　　　　　　　　　　　　　人i　ﾌﾞﾊﾞﾁｭｳ!!
　　　　　　　　　　　　　　ノ:;;,ﾋ=-;､
　　　　　　　　　　　　　　(~´;;;;;;;ﾞ'‐;;;）
　　　　　　　　　　　　,i`（;;;ﾞ'―---‐'ヾ
　　　　　　　　　　　　ヽ;;';ｰ--―-､'';;;;;ﾞ）
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2019/06/01(土) 09:24:11.07ID:/IDVqeIA
1950年代の日露共同宣言が、最新の国際条約なので、

ヤルタ密約やサンフランシスコ条約よりも効力を有する。

その日露間に於ける国際条約では、「北方領土は、ロシアと日本で2島づつ折半する」と決まった。

なので4島ではなく、日露2島づつ折半、が国際法上正しい。

それ以外は、不法行為とみなされる。
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2019/06/02(日) 01:52:38.66ID:HzhAPGgq
今日発送の受付何時までかって電話問い合わせで自局の〆切時間答えたら｢さっき〇〇局に問い合わせたら〇〇局は18:30までって言われた｣って。
当局は18:00まででないと確実なお約束はできなくなりますって言っても〇〇局は～だの前に××局は～だの…
じゃあその局に出しに行けばいいのにね
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2019/06/02(日) 07:08:46.64ID:J/semXi6
>>933
佐川はこうだ、ヤマトはこうだ、なのに郵便局だけはやってくれない…
佐川もヤマトもやってくれるんだから郵便局もやれ！
そんな電話ばかり受けてるせいか、他局だけど同じ郵便局のやり方を持ち出すだけマシだなぁ…と思ってしまった
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2019/06/02(日) 08:32:31.23ID:/hLQLFmT
ふじお
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2019/06/02(日) 16:35:18.03ID:Eqefp27i
>>933
あるある
じゃあなんでうちにかけてきたんだよ？^^って思う
先日の客
「当日発送は18:00までです」
「え？そちら19:00までのはずですよねぇ？」
それは営業時間であり本日のお時間ではありませんと答えながら
そんなイヤミくさく切り返すなら問い合わせせずに自信満々に18時以降にこいよ自己責任でと思ってた
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2019/06/03(月) 00:04:47.30ID:H+FAD2VI
うちんとこだと県外翌配の時間ギリギリに内容証明出してくる法律事務所もあるな。
近所に事務所があって決まって30分前に
「今から内容証明出すんだけど明日までに届いて欲しいんだよね」→担当に確認して厳しいとの返事→以下ゴネゴネ
万が一弁護士に世話になるときはあの事務所だけは避けてやるって思う。
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2019/06/03(月) 01:56:26.35ID:nqxWM4u/
［拡散希望］日本郵便「かもめーる」の自爆営業（販売ノルマ）を廃止決定。キターーーーーーーーーーーーーーーーーーーー！！
https://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000156072.html 👀
Rock54: Caution(BBR-MD5:f70dfdc711a7c6ae6accccb939f27fbf)
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2019/06/03(月) 09:18:55.15ID:6YhvNx5l
年賀自爆営業が報道されたって現場では何も変わってないのに、かもめ自爆がなくなるとおもう？
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2019/06/03(月) 17:34:02.47ID:NJy+h1jB
>>941
種類はゆうパック
便自体は19時に出るんだけど、郵便部の方で18時までって取り決めてる
土地柄大量に差し出す人も少なくないから当日発送できるって約束は18時で切らないと全体に支障が出るんだそう
少ない人なら過ぎてても大丈夫ですよってしてもそれはそれで問題出るから一律で締め切ってる
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2019/06/03(月) 17:47:44.34ID:o/L3IxyZ
コールも酷い目にあってるね。
本当は客が不当な要求してきたら上司、管理職が注意したり断ったりすべきなんだけどやらないでしょ。
もう携帯屋のコールセンターみたいに録音機能つけた方がいいんじゃない？
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2019/06/03(月) 18:39:53.15ID:05svDDXZ
そうだな
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2019/06/03(月) 21:32:01.86ID:vADdP2Ze
>>942
ゆうパックは公式に18時としているから問題ないな
起点局ならトラックの延発出来ないからいたしかたない
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2019/06/03(月) 22:12:47.02ID:kj8WuOxr
>>943
不当な要求をしてきた客を上司や管理職にすんなり回せば「断れ」と
コールで頑張って断ろうとしても結局きかないから回せば
「(コールが二つ返事しなかったことが気にくわない客から)あのコールの態度は何だと俺が怒られた」と怒ったり
「コールが仕事を押し付けてきた」と言わんばかりのトゲトゲしい態度を隠さなかったり

郵便局の責任者は責任を取りたくない責任者の宝庫
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2019/06/03(月) 22:17:48.42ID:aUdbKuRF
がんばって断ろうとして客に悪態をつかれて
社員にまで嫌味を吐かれるんなら
最初っから社員に丸投げしてやりたくなるわ
わがままが通らず怒る客対応がイヤだっていうなら、そうするしかないよねーしかたないよねー
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2019/06/04(火) 04:07:55.53ID:Gy8aGtP9
管理者が責任を取ると成績が下がるからなwww
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2019/06/04(火) 07:19:05.86ID:TuShg7zz
>>948
成績が上がるようにしてくれたら責任を取る責任者が爆誕する、と
なにかがおかしいwwww
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2019/06/04(火) 12:14:56.44ID:u9e/OiS7
ここのコールセンターはちゃんとした研修もなく知識もなく初日にいきなり電話取らされるよね。
初日にいきなり客に怒鳴られたり無理な要求されたりするからすぐ辞める人が多いのはしょうがない
0951〒□□□-□□□□
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2019/06/04(火) 12:17:00.99ID:u9e/OiS7
尻拭いしてもコルセン以外の業務もさせられて低賃金で業務内容と割に合わないから辞める人が多いよね
コルセン勤まるのは頭が弱い人ぐらいだね
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2019/06/04(火) 12:59:45.26ID:czVV9D44
>>950
本当にそう よくある質問のマニュアルもないし コールセンター担当の正社員もいないから誰に聞いたら良いかわからないし
0954〒□□□-□□□□
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2019/06/04(火) 18:58:45.36ID:Ufv6/JC1
ｗｗｗｗ
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2019/06/04(火) 19:52:03.34ID:MjfjfYFs
他のコールセンターだとまず商品知識びっしり叩き込まれてから電話取るようになる
会社にもよるけど座学による研修は大体最低で２週間くらい
ここの会社は地域毎のトレセン行くけど実践的な内容って一時間にも満たなかったなぁ…
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2019/06/04(火) 21:48:47.01ID:NXdolrlX
トレセン必須になったのってここ数年のことじゃないっけ？
確か十年前はそんな制度なかったって聞いた気がする
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2019/06/04(火) 21:55:31.30ID:czVV9D44
>>956
なかったね 面接して即採用 その日から働いていくとかもあった 履歴書もいらなかった
0958〒□□□-□□□□
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2019/06/04(火) 22:12:04.35ID:41ie9EuW
教えられることといえば電話の取り方、話し方、回し方のみのトレセンwww

>>953
初心者が心折れやすいのは社内対応のひどさの方だと思う
客に怒鳴られたり無理な要求をされて、さらに本来なら助けてくれるはずの社員からは
うざがられ逃げられ人によってはキレられる……ってな
SV的な人もいないし
0959〒□□□-□□□□
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2019/06/05(水) 03:11:07.67ID:afyCjjj1
>>958
確かに私も最初に心折れたの社内のせいでだった
応募する段階で客からの酷い扱いは承知の上だけど、まさか一緒に働いてる側にここまで理不尽な扱いされるとは思わなかった
ブラックって言われる飲食でもコンビニでも社員がここまで無責任な会社はなかったなぁ…
0960〒□□□-□□□□
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2019/06/05(水) 06:00:16.55ID:luxVbSU6
計画は一般的な事務より楽で誰でもできるけど、コールセンターはその逆
面接時に仕事内容を伝えないのはおかしい
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2019/06/05(水) 08:31:22.08ID:6AAZWGbs
コールセンターの仕事を把握していないのだから何もおかしくない
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2019/06/05(水) 18:09:02.92ID:xufdsgb4
紛らわしかったごめん、計画がってこと
まともに電話も取れない、excelの罫線すらひけないような婆が毎日くっちゃべって給料貰ってる
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2019/06/05(水) 19:25:06.20ID:Ponc5YYY
計画ｗ
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2019/06/06(木) 07:04:21.89ID:SaaGO2PI
世の中には、人の運を上げてくれる人もいれば、人が持っている運を奪っていく人もいます。
人の運を奪う人と関わってしまうと、運がどんどん低下し、最後は健康や精神状態までも悪化してしまいます。

1. 強引な態度で人と接し、相手を委縮させる
2. 常に不機嫌で、表情が乏しい
3.人から与えてもらうことばかり考え、自分では何も人に与えようとしない
4. ネガティブで暗い話ばかり聞かせようとする
5.いらない心配ばかりして、人を不安にさせる

人の運を奪う人は、大きく分けると「ネガティブをまき散らすタイプ」と「強引で自己中心的なタイプ」が存在します。
一見すると、全く違ったタイプに見えますが、これらに共通するのは「自分のことしか考えていない」という点です。
そのため、人の運を奪う人に遭遇したら、できるだけ深い関わりは避けましょう。
下手に同情心などを見せてしまうと、気づかないうちに運を奪われてしまいます。
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2019/06/07(金) 07:08:54.43ID:STbG3SEw
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2019/06/07(金) 07:27:05.13ID:bL1QoCW9
>>955
集荷や配達してる外務の人も、
自社の商品知らない人ばっかですしね
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2019/06/07(金) 17:51:18.73ID:BdrEg0Fn
そりゃあ何の知識もない新人にお局と同じ器量の仕事を求めたり
新人がわからないことを聞いたら計画を筆頭に新人の悪口や陰口を言ったり新人の監視をしたりコルセン以外にも郵便物の仕分けやゆうパックの仕分けなどの雑用をさせたりの郵便局だから新人がすぐ辞めるのは当たり前
新人に計画達が仕事を押し付けて自分達は喋ったり新人の陰口を当然のように言うのが当たり前なんだよねー
コルセンは頭の弱い障害者しか勤まらないと思ったよ（笑）
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2019/06/08(土) 21:06:29.35ID:4nazAvm6
選挙選挙ってうるせえんだよバカ野郎。
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2019/06/08(土) 22:11:46.17ID:zOEUpkcO
コルセンはクレーム処理係じゃないんだけどな
初期対応のお詫びは仕方ないと割り切ってるけど、なんで折り返しのお詫びまでさせようとしてくるんだ
冗談じゃない
そんなのあんたら責任者の仕事だろうが
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2019/06/08(土) 22:27:13.83ID:1lzdEbEP
都会の計画は楽じゃないけどね…
そんな楽してるように見えるなら計画になればいいと思う
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2019/06/08(土) 22:33:26.48ID:XpspqTn6
>>972
うちはそうやってコルセンの婆がキレてクレームの謝罪は責任者に変わる事になってるよ 他の局もキレて責任者怒鳴り付けるおばちゃんいれば変わるかも 辞められたら困るわけだし
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2019/06/09(日) 06:50:03.42ID:U5SCVuWJ
うちの局(どちらかといえば都会)
計画が仕事内容で分割されてる
計画Aは複数人いて毎日定時で終わっているけどいつも忙しそう
計画Bは1人しかいなくて毎日夜遅くまで超勤
Bの人は席にいないと思えば別階の男性役職者の所にいることがしょっちゅうだし
上が超勤対策で新人を入れても、一切仕事を教えずガン無視モラハラをして辞めさせるから
毎日超勤で忙しそうに見えるけど、実は言うほど仕事はないんだろうなと思って見てる

社員に「いつも頑張ってるね～」と言われるのは計画Bの方っていうね…
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2019/06/09(日) 07:00:58.31ID:U5SCVuWJ
集配部の計画に、郵便部に入り浸る必要のある仕事があるなら
遊んでる呼ばわりしてごめんね！て言うが
まっさらな机上で何をするでもなく座っていたり
役職者の横にぴったりくっついて秘書みたく立ちつくすだけの仕事ってなんだろ？
席に戻ってきたと思ったら、局内で起きた他人のトラブルやミスを得意げに話しまくるし
忙しい人にそんなヒマはないと思うんだけどな
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2019/06/09(日) 07:41:51.58ID:cbaqxzM2
うちのメスゴリラブス女の計画は仕事をせずに他人に押し付けて男に媚びるか他の階に遊びに行ったりデスクに戻ってもスマホでラインするか他の人と喋るか仕事中に普通に私用の電話してるよ
それでいつも超勤して夜遅くまでいるよw
それが許されるのが郵便局で計画の特権だよね
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2019/06/09(日) 13:36:18.21ID:X5VrWPzi
>>978
乙

まともな計画の人には叩きレスが腹立たしいかもしれないけど
全部の計画がそうじゃない、まともな人もいることは知っているよ
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2019/06/09(日) 15:19:18.60ID:9gzoEBhj
>>975

だからやってられなくなるんだよな
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2019/06/09(日) 20:00:06.68ID:Ty5zNjkE
紫穂美
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2019/06/10(月) 16:51:09.99ID:HbKSuysN
計画の人員配置謎だよね
もともと２人しかいない郵便計画は常に忙しそうで仕事もきっちりやってる
４人もいる集配計画はだらだらやりながらお喋り＆お散歩＆たばこ休憩挟んでるのに手が空いてても集配の番号の電話すら出ない
おととしまで郵便所属で去年から集配所属になったコールセンターなんだけど、あまりにも差が激しくて驚いた
しかも７月からまた集配計画に１人追加するらしい
その１人ぜひ郵便計画に回してあげて欲しいわ…
仕事してない人に何にもお咎め無いんだもんなぁ
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2019/06/10(月) 19:06:41.46ID:N6/qfHkQ
だな
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2019/06/10(月) 20:16:50.72ID:KW3nOn49
>>982
仕事しない人もクビにならずに許されてちゃんと給料もらえるのが郵便局
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2019/06/11(火) 00:21:00.16ID:mSzuZAHN
仕事しなくても社員に媚を売っておけばなんもいわれないのよね
または仕事の囲い込みなど「この人の機嫌を損ねると仕事に支障がでる」と社員に思わせる環境づくりのうまい人
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2019/06/11(火) 20:19:48.01ID:2V/xubSW
熊女
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2019/06/12(水) 18:40:12.18ID:08un7rj4
麻基
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2019/06/12(水) 18:40:33.78ID:08un7rj4
美穂子
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2019/06/12(水) 18:40:49.57ID:08un7rj4
忍
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2019/06/12(水) 18:41:05.81ID:08un7rj4
明子
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2019/06/12(水) 18:41:21.41ID:08un7rj4
和子
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2019/06/12(水) 18:41:36.98ID:08un7rj4
紀子
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2019/06/12(水) 18:41:53.86ID:08un7rj4
敦子
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2019/06/12(水) 18:42:11.99ID:08un7rj4
美智代
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2019/06/12(水) 18:42:27.75ID:08un7rj4
亜紀
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2019/06/12(水) 18:42:43.47ID:08un7rj4
岳穂
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夕起子
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智美
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幸子
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2019/06/12(水) 18:43:55.37ID:08un7rj4
ありさ
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