前に駅員が払い戻し無手数料の対象の特急券だったのに運行されていて発車後だったから払い戻しに応じず
JR九州のネット予約には書いていたが一時的に記載がなくってたから証拠を見せる事が出来ず
払い戻し対象ですよって言ってもマニュアルの冊子すら見ずに今日は運行されてますのでの一点張り
マニュアルくらい分かれよ
JR九州の従業員なら知ってて当然

JR九州ファンが知ってる事を従業員が知らないのか

他の駅でマニュアルを理解してる他の駅員に無手数料払い戻ししてもらった

マニュアルは覚えてほしい
鉄道好きな人だと関係者でもないのに頭でマニュアルを記憶してる