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JR東日本 えきねっとスレッド Vol.5

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0001名無しでGO!
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2019/07/18(木) 05:04:57.91ID:G/PS6X8l0
JR東日本の「えきねっと」についてのスレッドです。
えきねっと全般についての話題、トクだ値などの座席放流の取引など。
ワッチョイは本来の住人すら書き込めなくなり確実に寂れるため導入禁止。

前スレ
JR東日本 えきねっとスレッド Vol.4
http://mevius.5ch.net/test/read.cgi/train/1540022276/
JR東日本 えきねっとスレッド Vol.3
https://mevius.5ch.net/test/read.cgi/train/1506724339/
0239名無しでGO!
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2019/10/10(木) 09:13:23.71ID:RC2Zk4VP0
まだ無手数料ではないのか。東海エリアだけか
0241名無しでGO!
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2019/10/10(木) 10:58:46.39ID:Y7HvlHAL0
使う予定の無い切符を、12日の上りビューやまなしに変更完了。
0242名無しでGO!
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2019/10/10(木) 11:45:26.18ID:KEYAiUNj0
>>240
今朝の東日本の駅だと、東海道新幹線と東海エリアの在来線しか対象になってないねえと言われた。
0243名無しでGO!
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2019/10/10(木) 12:29:16.95ID:LEObHnWw0
いいかおまえら、運休発表とえきねっとシステム反映までのタイムラグを利用して
乗りもしない列車の指定席券をしこたま予約するんじゃないぞ。
MVで発券してそのままみどりの窓口に持ち込むと無手数料で払い戻してくれるから
えきねっとポイントタダ取り出来るとか考えるんじゃないぞ。
0244名無しでGO!
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2019/10/10(木) 12:33:22.75ID:Y7HvlHAL0
前回はちおうじでやった。

今回はあずさグリーン券チケットレスでね。
グランクラスが良いんじゃね?
0246名無しでGO!
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2019/10/10(木) 17:15:06.13ID:eJ4Py+oC0
変更払い戻しで窓口も混んでるだろうし、今回は変更だけで勘弁したるわ
とりあえず12日夜のときわに
0247名無しでGO!
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2019/10/10(木) 19:24:37.18ID:2YtFYge40
チケットレスの払い戻すのにサポートセンターが話し中でつながらん
こんなんでスワロー化なんてやるなよ
0248名無しでGO!
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2019/10/10(木) 23:32:59.35ID:k5Z04/2m0
東海みたいに自動で無手数料にならないのか
0249名無しでGO!
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2019/10/11(金) 00:22:33.16ID:4RngKGLl0
そこに金かけても儲からないしね。
0250名無しでGO!
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2019/10/11(金) 07:46:32.54ID:/o0TU3do0
>>247-248
どういう払い戻しなのか知らんが遅れや不接?以外の運休区間運休は自動じゃなかった?
0251名無しでGO!
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2019/10/11(金) 12:21:18.61ID:mt5vRUI50
新幹線なんて往復するもんなんだから片道この期間を利用する場合
3日と言わず復路1週間程度も無料手続きの対象にしてほしい
0252名無しでGO!
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2019/10/11(金) 13:23:22.36ID:0om6g2We0
無手数料扱いになったら、たとえ走ったとしても無料でやってくれるんじゃないの?さすがに。
まさか駅に聞けとか電話しろとかあるまい
0253名無しでGO!
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2019/10/13(日) 14:32:03.78ID:7sIo42Np0
期間外でも明らかに旅程に含まれてんなら無手で返すわ
0254名無しでGO!
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2019/10/13(日) 16:07:41.63ID:2I/AUBjE0
駅員に聞いたら、14日までの予約はそのままにしておけば無手数料になるので、自分では払い戻しや発券はしないでと言われた。
0255名無しでGO!
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2019/10/14(月) 06:25:10.56ID:zHgXC6cX0
メールとかで告知しろよ本当使えんシステム

きっぷのお受取り前
指定券お申込みの列車が運休となった場合
「えきねっと」でお申込みの列車が運休となった場合は、当社で無手数料にて取消させていただきます。
えきねっとサポートセンターへのご連絡や駅係員へのお申し出は不要です。
※えきねっとサイトよりお客さまご自身で払戻されないようお願いいたします。
0256名無しでGO!
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2019/10/17(木) 14:36:12.30ID:QtLs9rA00
特急あずさ新宿松本間は、特急乗車券を有人改札で見せれば、北陸新幹線長野経由の迂回ルートに乗車可能
新幹線特急券の新規購入も要らないとのこと
えきねっと未発券の場合、自動券売機では発券出来ないが、みどりの窓口で発券可能
窓口で発券出来ないと言われた場合、窓口の職員にえきねっとのサポセンに電話かけさせる必要がある
(窓口発券もできないという古い情報が出回っているため)
とく30等の割引価格のまま発券出来る

昨晩みどりの窓口で発券出来ないと言われ、
今朝サポセンに発券出来ると言われ、
今朝みどりの窓口で再度発券出来ないと言われ、
昼にサポセンで再度発券出来ると言われ、
昼に三度目のみどりの窓口で試しに発券手続きしてみてもらったところ、発券完了
0257名無しでGO!
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2019/10/17(木) 20:22:33.22ID:gDcwwDXo0
特急あさまが全席自由席になったことで得だ値が消えた
これが辛すぎる・・・

自由席の方が高いんだよな・・・
0258名無しでGO!
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2019/10/17(木) 20:36:54.85ID:GKk1FfhD0
そういえば11/23にえびす講の花火行くから35%割引狙ってたが、それまで自由席続いたら安く買えないorz
0259名無しでGO!
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2019/10/17(木) 21:06:01.37ID:Q8KvyYlO0
あずさのチケットレスはスマホの画面をそのまま見せたら通れたな。
東京は発券してから乗ってと言われ謎だったけど。
0260名無しでGO!
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2019/10/17(木) 21:10:09.67ID:IEl6wCKX0
>>257
予約していたトクだ値で乗れず、窓口で自由に変更したら高くなった。
駅員は手数料かかりませんからって言うけど、そうじゃないんだよ。
特例が欲しい。
0261名無しでGO!
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2019/10/17(木) 22:06:00.49ID:vZnp3tYZ0
ひどい話だ
とくだ値で買ったあずさの振替のあさまの自由席は無料なのにどういう判断基準なんだろうな
0262名無しでGO!
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2019/10/17(木) 22:29:55.46ID:vZnp3tYZ0
もしかして、あさまを自由席で買い直しになった人は、未発券だからか?
窓口でも発券出来ないって言われた系だったら、
あいつら数日前の古い情報か何か知らんが、運休になった特急券は窓口でも発券できないって思い込んでいるだけで、
実際は発券出来る可能性があるぞ
あずさは無理って言われたけど実際は窓口発券出来た
同日の自由席なら乗れるはずのあさまの指定席券が無効にされる道理はないよな
0263名無しでGO!
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2019/10/18(金) 00:10:03.52ID:3A+L6vtZ0
>>262
>同日の自由席なら乗れるはずのあさまの指定席券が無効にされる道理はないよな

初歩的な質問なのですが、
「トクだ値」って通常の指定券と同じ扱いで、乗り遅れても後続の自由席に乗車可なの?

企画券の中には、
「乗り遅れは一切無効」あるいは「特急券部分は無効で乗車券部分だけは有効」ってのもあるけど
トクだ値の場合はどーなの?
0265名無しでGO!
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2019/10/18(金) 07:36:57.18ID:D9pFQGS40
列車区間限定での割引だからな。
0266名無しでGO!
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2019/10/18(金) 09:35:20.44ID:KhiVGo3o0
乗り遅れはダメでも、元々乗る予定だった列車ならいいんじゃない?指定はなくなったけど
0267名無しでGO!
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2019/10/18(金) 09:43:12.62ID:NEtxHCtG0
長野で水に使ったE7系は全部廃車なら300億以上の損害だ。
トクだ値で乗る予定だったやつも定価で乗ってお布施してやれ。
0268名無しでGO!
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2019/10/18(金) 09:47:25.35ID:FQlWKbPY0
運休は全部払い戻しにすりゃいいのに
0270名無しでGO!
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2019/10/18(金) 09:56:55.50ID:8ct7242f0
窓口ガチャで当たり引かないと罰金刑だぞ!
0271名無しでGO!
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2019/10/18(金) 12:23:43.39ID:vqqvSbUB0
対応が人それぞれなのは、対処法が本社?から出ていない?
あさまの特ダネだったけど指定が利用できないので、指定席相当額を返金しますって500円くらい戻ってきた
0273名無しでGO!
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2019/10/18(金) 12:33:31.26ID:S5a7QEy+0
運休便は自動的に手数料かからず払い戻しされるという連絡は回っている
0274名無しでGO!
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2019/10/18(金) 13:42:12.41ID:P5tBgAq+0
なんで東海道新幹線や九州新幹線まで買えないの?
不便で仕方がない。
0276名無しでGO!
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2019/10/18(金) 14:41:56.27ID:04Qbx3MQ0
指定の発売が再開されるようだから、予約済のトクだ値はそのままで大丈夫だな
0277名無しでGO!
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2019/10/18(金) 19:38:25.61ID:D9pFQGS40
>>274
PCの2列車乗り継ぎなら買えるんだけど。
0278名無しでGO!
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2019/10/18(金) 21:19:53.53ID:L5RhC/uO0
>>258
そのえびす講花火
自粛厨が運営に電話攻撃して開催中止しろと圧力かけてるとか
0279名無しでGO!
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2019/10/18(金) 21:30:26.10ID:vur7RXLF0
運休が決まってる特ダネでステータス上も有効な予約になってなくても発券できるってことか?
0280名無しでGO!
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2019/10/18(金) 22:34:27.61ID:4PtTLuFT0
>>279
あまりやって欲しくないのか、案内はしてないな。
えきねっとは無手数料で自動払い戻しするので、あさまの自由を券売機の自由席メニューから買ってねって書いてあった。
0281名無しでGO!
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2019/10/19(土) 03:57:17.04ID:lmlKOM6d0
不公平上等な運用方針がありえねーよ
他じゃ見ないね
0282名無しでGO!
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2019/10/19(土) 04:04:17.96ID:EQYbziGB0
流石はJR東、客に損害与える嘘を平気でつく
0283名無しでGO!
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2019/10/19(土) 04:24:52.92ID:lmlKOM6d0
>>280
発券出来るかどうか試しもしない連中だから、まだ2、3日前の発券出来ないとかいう怪情報を信じているだけかも
情報更新がされていないし、更新しに行こうともしない体制
0284名無しでGO!
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2019/10/20(日) 20:09:23.36ID:BlTPdJqV0
あずさのチケットレス特急券であさま迂回したのに返金された。システム上、乗ったか乗らないか分からないから仕方ないのか
0285名無しでGO!
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2019/10/21(月) 08:19:39.14ID:uwBoRNcG0
>>284
「事故列変」なのに、「急乗承」の扱いにしてくれたってことね。
0286名無しでGO!
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2019/10/21(月) 08:23:38.26ID:jLxntmO/0
中央線不通の代替として身延線に臨時快速が走ってるみたいだけど、あれ使う人いるの?
松本付近なら北陸新幹線、甲府付近なら高速バスの方が早そうだけど。
0287名無しでGO!
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2019/10/21(月) 09:40:30.61ID:SQCUMy860
つべの動画を見る限り、朝の静岡行きはそこそこ使われていそう。
ただし、対東京の客がどれだけいたかは不明。
0288名無しでGO!
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2019/10/21(月) 12:19:57.97ID:ochK6B/20
14日の北陸新幹線の指定席の返金完了。
0289名無しでGO!
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2019/10/21(月) 13:15:45.16ID:zyty5uka0
>>286
中央線経由の乗車券で乗れるようだけどね。特急券は別途必要だけど
0290名無しでGO!
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2019/10/21(月) 21:03:04.35ID:nj52ZXTx0
ああ、えびす講煙火大会中止か・・・
0291名無しでGO!
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2019/10/21(月) 21:21:43.06ID:tCFQKnd60
あくまでシステム上だからね。
0292名無しでGO!
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2019/10/22(火) 07:16:57.62ID:aeG/HmCM0
ホリデー快速熱海取れた
まだ席あるね 上りだけど
0293名無しでGO!
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2019/10/23(水) 14:38:14.32ID:46noZcDL0
災害前に買ったあさま指定で乗り込んでくる客がいて席がダブり困った
0294名無しでGO!
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2019/10/23(水) 15:27:47.71ID:NMgrWDlP0
同じ時間のあさまでも、運休前に取った指定は無効になっているってことか?
0295名無しでGO!
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2019/10/23(水) 15:37:35.86ID:NMgrWDlP0
いつの予約分までが自動キャンセルかもわからんししばらくカオスだな
0298名無しでGO!
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2019/10/23(水) 16:31:07.62ID:NMgrWDlP0
24日まではもしかしたら全部キャンセルなのかもしれん
東日本のリリースも25日以降はそのまま使えるって書いてある
https://www.jreast.co.jp/aas/1023_hokurikupress.pdf

24日までの指定席券についてなんも書いてないわ
ネット経由購入の2サービスの様にはっきり書かないと伝わらないよなあ
0299名無しでGO!
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2019/10/23(水) 16:51:34.57ID:S0Q5YrA30
>>293
号数かぶりないと思うけどどういうこと??
0300名無しでGO!
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2019/10/23(水) 17:34:24.30ID:7n4j88Ix0
>>299
時間がかぶってるところじゃないのかな?
無効な特急券でも改札入れるのか?
0301名無しでGO!
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2019/10/23(水) 18:19:19.94ID:thiUPJ5q0
>>300
自由席判定してるのかもね
案内もろくにしないとか迷惑な…
0302名無しでGO!
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2019/10/24(木) 21:18:23.82ID:ZZwpAmcO0
誤った取り扱いしても、他社みたいにお詫び文出ないんだな
0303名無しでGO!
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2019/10/24(木) 22:48:23.97ID:yTm1wxZj0
JR東、でたらめな発券するとか最低だな
0304名無しでGO!
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2019/10/29(火) 15:21:16.96ID:wIx7fmQV0
10時打ち失敗保険用の事前受付サンライズノビノビ取れたんだが、多分乗らないから成田エクスプレスに乗車変更したいんだけど行ける?
教えて詳しい人
0305304
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2019/10/29(火) 15:56:20.11ID:wIx7fmQV0
>>304
解決しました
ネットで全部できるなんてすごいですね
0307名無しでGO!
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2019/11/02(土) 00:04:31.72ID:qmGvAa2H0
50%オフのトクだ値がモバイルだけにしないのは、何だかんだで紙の切符は残したいんだろうな
0308名無しでGO!
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2019/11/02(土) 11:13:13.44ID:AteKQxMQ0
発券するまで座席位置が分からない仕様どうにかしてほしい
e5489は分かるのに
0309名無しでGO!
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2019/11/02(土) 16:04:01.92ID:ZGQud5EB0
モバトクは予約した瞬間から、カード決済・変更不可・高額払戻手数料で、トクだ値でいうところの、発券した状態だからあまり使い勝手が良くない。
トクだ値は発券さえしなきゃ変更自由だし、キャンセル料も激安だからなぁ。
0310名無しでGO!
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2019/11/02(土) 18:25:11.60ID:US871zf30
そんなんでモバイルに移行させる気あるのかな
0311名無しでGO!
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2019/11/04(月) 08:31:23.45ID:rN5xJG440
>>309
似たような事例で、
Amazonで本を注文するとき、
発刊前の予約ならば無手数料で解約は自由。
すでに発刊ずみの本の購入の際でも、クリック直後なら、およそ30分以内なら無手数料での解約は可能。

しかしながら、
Kindle版(電子書籍)は、クリックしたら最後、強制購入で一切の解約は不可能。
スマホだとスクロール閲覧するつもりが間違って購入ボタンをクリックしてしまうというトラップがある。
実際、これで誤購入してしまった経験ありorz
0312名無しでGO!
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2019/11/04(月) 09:26:26.59ID:uh2tFtUQ0
kindleは購入直後ならキャンセル可能で、そのあとはCS連絡でキャンセル出来たと思うが
0313名無しでGO!
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2019/11/04(月) 13:08:40.52ID:yNq5MSSe0
モバトクはなんでそんなにも縛ってるんたろう。エクスプレス予約は早特でも変更できるのに
0314名無しでGO!
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2019/11/07(木) 00:08:24.15ID:cWHZ4/6nO
こんばんは。
どなたか助けてください
えきねっとにログイン後、クレジットカードの有効期限が切れているのでサービスを利用できませんとエラーメッセージがでました
マイページからクレカの登録変更リンクがないので
既存(期限切れ)のカード情報を削除→再登録しようとしたら
そのカード番号は既に登録されていますとエラーメッセージが出ます

えきねっとではカードの期限延長の処理はできないのでしょうか?
今まで他のサイトで同一カード番号の期限延長登録ができないサイトは無かったのでえきねっとでもできると思うのですが見つかりません
よくある質問ページは全て見て試しましたがダメでした
0315名無しでGO!
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2019/11/07(木) 11:44:24.01ID:cyvCi34U0
>>314
とりあえず別のカードを一旦登録して、もう一回やってみれば?
カードA(期限切れ)→カードB→カードA(有効)
0316名無しでGO!
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2019/11/07(木) 15:24:31.90ID:cWHZ4/6nO
>>315
できました!ご親切な方!ありがとうございます!
0317名無しでGO!
垢版 |
2019/11/07(木) 19:02:33.46ID:eBVax2KQ0
不便なシステムだニャー
0318名無しでGO!
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2019/11/07(木) 20:02:34.78ID:3k7GonTQ0
東日本エリアを離れて幾星霜。
久しぶりにえきねっとにログインしようとしたら入れない。
以後放置プレイ。
0319名無しでGO!
垢版 |
2019/11/08(金) 04:54:49.13ID:Hr/6cblY0
ここ何日か、ずっとこの状態です。予約確認したいだけなのに。。。

ただいまご利用いただけません。しばらく時間をおいてから再度アクセスしていただきますようお願いいたします。(CW-1628)
0320名無しでGO!
垢版 |
2019/11/09(土) 11:31:31.15ID:VMshyOO60
ブラウザのキャッシュとか全部消してアプリも強制終了してもう一度ログインしてみたら。
ブックマークからじゃなくてHPリンクからアクセスして。
0321名無しでGO!
垢版 |
2019/11/10(日) 10:06:54.69ID:MPbztPcP0
>>300
自動改札なんて、磁気情報見て有効な日・区間かどうかしか見てないから。
0322名無しでGO!
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2019/11/10(日) 20:42:29.23ID:ug98tlzi0
普通はそれで充分なんやけどな
0324名無しでGO!
垢版 |
2019/11/17(日) 07:22:52.48ID:mwfAbP+Z0
えきねっとポイント280うち180が来年3月に失効する
PASMO派だからデポジット払ってsuicaにチャージするのも結構難儀でみんなどうやって消化してるの
自分の使い方だと期限切れ前に商品券とかまで貯められそうもない
0325名無しでGO!
垢版 |
2019/11/17(日) 08:43:43.67ID:Qu8EB9v30
>>324
グリーン券にして18きっぷシーズンにでも使うとか。
0326名無しでGO!
垢版 |
2019/11/17(日) 11:28:26.18ID:mwfAbP+Z0
>>325
ありがとう
ググってみたけど自分にはハードル高いわ
0327名無しでGO!
垢版 |
2019/11/17(日) 12:29:23.93ID:BmYe2VZB0
>>326
30は捨てることになるけど50ポイント単位でJREPOINTに交換できる(えきねっと1ポイント2.5POINT)
加盟店で1POINT1円で使える。東京と仙台ばかりだけど本買ったり食品買ったり
たった1往復分えきねっと使うだけで150円分のポイントになると考えるとかなり大きい
0328名無しでGO!
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2019/11/17(日) 13:51:28.32ID:U05fcefZ0
切符代に充当できればいいのに
0329名無しでGO!
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2019/11/17(日) 14:39:49.13ID:Qu8EB9v30
>>326
Suicaじゃないと無理なんだねごめん
通常のSuicaグリーン券はPASMOで行けるから勘違いしてたわ

>>328
JREポイント経由でSuicaチャージすればいけるのでは
0330名無しでGO!
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2019/11/17(日) 17:58:26.32ID:smXKL99K0
2012年頃から毎年正月の帰省は安いお先にトクだ値を買っているんだが
年末にお先にトクだ値が使えない期間は以前は12月30日と31日だけだったのに
2015年か2016年から29日も使えなくなって今年(2019年)からは28日も使えなくなった
更に割引率も35%から20%に低下
どんどん改悪されて腹が立つ
今後も更に改悪されるんだろうな
0331名無しでGO!
垢版 |
2019/11/17(日) 18:03:32.34ID:wqQgslUL0
モバイルSuica特急券がリニューアルしたら、モバイルだけになりそうだな
0332名無しでGO!
垢版 |
2019/11/22(金) 16:27:46.68ID:XYgTuBMc0
>>324
>えきねっとポイント280うち180が来年3月に失効する

>>327
>30は捨てることになるけど50ポイント単位でJREPOINTに交換できる

捨てなくてもいい。
失効しない方からも20を持ってくれば、合計200として使えるだろ。
0333名無しでGO!
垢版 |
2019/11/25(月) 07:32:54.90ID:qAjmN3s80
トクだ値の割引率が半減してるね
それでも有り難いけどさ
0334名無しでGO!
垢版 |
2019/11/25(月) 08:27:27.50ID:xz7OAQ5T0
たいがい俺は乗車券の区間と特急券の区間が別々なので、トクだ値なんか使ったことない。
0335名無しでGO!
垢版 |
2019/11/25(月) 18:55:01.80ID:JMmagrq10
週末パサーなので以下同文
0337名無しでGO!
垢版 |
2019/11/28(木) 20:01:38.42ID:G9iH6jAr0
混雑して繋がらず・・・
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